5 班组长技能提升.2D11.9。1

李庆远老师2011年9月电力施工企业讲授《班组长技能提升》实用课程第五部分

《班组长技能提升》2天（12小时）

一．班组长的角色认知及日常工作管理：

班组长角色认知

如何定位好班长的角色（上传下达）

班组长的职责及作用

班组长需要具备的能力素质。

班组长的管理功能。

班组长的正确观念与心态

班组长日管理内容框架；

日/周/月沟通制度；

公司实际案例讨论与分析

二. 班组长正确观念与心态 

1、正确观念和心态的重要性

2、做人的正确观念与心态

（1）、客观评价自己和别人 

（2）、积极的心态去面对挫折和压力

（3）、选择利已又利人的处世态度

（4）、学会多方法多角度观察问题

（5）、只管耕耘不问收获

（6）、培养乐观的态度

（7）、建立良好的人际关系 

3、做事的正确观念与心态 

（1）、做实实在在的事，先干再说，边干边说

（2）、做观念方法对路之事

（3）、做有责任心，有利于社会之事

（4）、做事必做成

三：把握工作关键

1、好的开始是成功的一半

2、敬业乐业，追求事业的成就

3、了解管理者的能力与素质

4、累积职业资本：明天的工资

5、如何衡量你的成绩

6、工作质量的要求

7、兑现承诺，不惜一切，保持信誉

8、六点优先工作制

9、活用六点优先工作制案例

四：工作教导与部属培育

1、通过带人来逼自己进步

2、一位不能带人、培育人的主管不是一位好主管。

3、培育部属的方法

4、轻松领导下属

5、做一个尊重别人的上司

6、赞美下属的技巧

7、部属培育的四个步骤

8．工作教导四步法

五．调动员工积极性

1、创造良好的工作气氛

2、认可与赞美

3、根据人格类型进行激励

4、成长激励

5、活动激励

6．员工气质与激励

7、四种气质及其优缺点

8、气质和工作类别相搭配

9、激励的实用人性内因模型

六．班组团队建设                            

1.成功团队的条件。

人与人相处的方式和人际关系的种类。

2、工厂中人际关系的重要性和人际关系的误区。

3、 认识自我，欣赏和尊重他人。

4、 人际关系之“道”和人际关系之“术”。

5、 沟通的意义，重要性和障碍。

6、 良好沟通的原则。

7、 现场班组长如何与上司、同事和部属沟通和相处。

8、 激励部属工作意愿的理论与方法

9、 如何凝聚班组的团队精神。

10．公司实际案例讨论与分析

七．。班组长现场管理的执行力                              

1．班组长要时时有危机感；

2．班组长要“逼”员工进步；

3．要有工作流程并按流程去执行；

4．要培养员工的良好工作习惯；

5．让制度固化问题，改进结果。

6.执行的驱动系统：目标管理；

7. 如何分解目标及关键工作

8 执行的职责系统：责、权、利明确；

9 执行的检查系统：管理者的跟踪查核；

10  公司实际案例讨论与分析

八. 现场品质管理：                                     

1  工作品质定义及全面品质定义。

2 改善的起点及改善的模式。

3 现场的品质管理。

4 PDCA管理偱环

5 加强4M的管理

6 培养员工的品质/问题/改善意识

7 开展QC小组活动

8 公司实际案例讨论与分析。

九．现场安全管理－－白国周班组管理法 

1.白国周其人