48.追求完美的匠人稻盛和夫

很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实，工匠有着更深远的意义。他们代表着一个时代的气质：坚定、踏实、严谨、执着、专注、敬业、一丝不苟、精益求精。工匠不一定都能成为企业家，但大多数成功企业家身上都有这种工匠精神。当代日本著名企业家稻盛和夫就是其中的代表。 稻盛和夫认为：“完美主义”不是“更好”，而是“至高无上”。这就是他在工作中不断执行和追求的目标。做一件事要有始有终，要奋斗到最后一刻，追求卓越，追求完美。但人们往往只是将这样的话挂在嘴边．却没有行动．因为追求卓越和完美说起来容易。做起来却很难，最根本的原因就是人们容易产生惰性：也正因为如此，稻盛和夫把能够超越自我的能力视为最伟大的技巧。他说：”如果你想追求卓越。一定要肯超越障碍，而最大的障碍就是追求安逸的惰性。人都有惰性，强迫自己向前行的确不容易。但是看到自己付出的心血终于开花结果，那种喜悦将是无与伦比的。” 稻盛和夫认为，追求卓越、达到完美的前提，是发挥自己最大的能力去做事。但在现今的社会中，很多人用敷衍塞责、不负责任的行为和态度对待生活，久而久之，许多人忘记了人生应该追求卓越、追求完善。 许多人认为，做一件事情若能完成90％就已经算是成功了，即使存在一点小问题，也无关紧要。这种想法的产生就是因为没有追求完美的意识，而且缺乏做事要决心奋战到最后一刻的精神。很多时候，当我们在完成一件事情时，即使离成功只有0．01的微小差距也会导致失败。就好比在化学实验中，99％的成功还是会因为最后1％的失误而全盘失败。很多工程师都有类似的经验，他们必须奋战到最后一刻，追求几近完美的结果，因为他们知道，即使是最小的误差，也可能致命。 当然，事事都做到像科学家和工程师那样精确，确实很难。现实生活中，很多工作是不能用确切的数据来衡量其结果的，那是否就意味着可以用随意的态度来对待生活了呢?其实，在日常生活中，一旦将追求完美变成一种习惯，那么完成这件事情就变得轻松愉快多了。 我们不论在工作中还是在生活中，都要尽力去追求完美。在心中对这个目标和梦想预先勾画出清晰的影像，等到梦想里的东西逐渐清晰了，那就接近成功了。稻盛和夫告诉我们：“那些只出现在梦想里的东西逐步接近现实，不久梦境与现实的界限消失，似乎已成现实，实现的形态、完成的形态都能在头脑中或在眼前清晰地显现时，你的梦想就变成现实了。” 稻盛和夫在领导公司的技术人员进行新产品的开发时，都是在严格要求的情况下进行的。一次，有一个与稻盛和夫同时毕业的研究员带领自己的部下对一种产品进行研究生产，他们经过几个月反反复复的辛苦实验与探索，终于完成了。这个研究员高兴地把样品拿给稻盛和夫看，然而，稻盛和夫很不满意，很冷淡地将产品退给了这个研究员，并让他们重新进行研究。 自己辛苦研究出来的产品就这么被一句“不行”给否定了，研究员自然很生气，于是他和稻盛和夫进行了一番激烈的争辩。 “这是为什么呢？产品性能完全符合客户要求。” “不对。原来我期望的比这水平更高。首先颜色就不鲜亮嘛!”  “如果你也是技术人员，就请不要说‘颜色不鲜亮’这样感性的话。这是工业产品，你应该有更科学、更合理的评价。” “不管感性与否，反正我心里看见的就不是这样不鲜亮的陶瓷。所以不行！”于是，稻盛和夫命令研究员回去重做。 虽然稻盛和夫十分清楚这个研究员之前所吃的苦头，以及产品被退回去后他的满腔怒气。但是，就因为做出来的产品和稻盛和夫在之前所“预见”的形象有明显的差别，所以他提出了近乎苛刻的要求。当然，最后的结果是完满的，在经过多次重做后，这个研究员与部下终于成功烤制出了理想的产品。 制作出与稻盛和夫想象一致的理想陶瓷，前提就是不要瑕疵、追求完美。作为一个领导者，一定要把追求工作中的完美当成生活习惯。正是这种追求完美的态度，才让人们认识了成功走至今天的稻盛和夫。在他看来，不惜一切努力，创造世人所公认的“尽善尽美”的产品，这对于从事创造性工作的人来说是至关重要的职责，甚至是一种不容推卸的义务。 稻盛和夫在他总结的“六项精进”中就提出了“应该天天反省”的思想。他认为天天反省能磨炼灵魂、提升人格。通过每天的反省，来磨炼自己的灵魂和心志，能让我们的灵魂得到净化，从而变得更美丽、更高尚。谈到自己在自省这方面的行动时，稻盛和夫说：“我年轻的时候，有时也会傲慢。因此，作为每天的必修课，我都要进行自我反省。” 有一次，记者在采访稻盛和夫时问道：“您这一生中有没有犯过错误呢？如果有，您是怎么反省自己，从错误中走出来的?”  稻盛和夫沉默良久之后，给出这样的回答：“在我的公司经营中，可以说没有犯过非常大的失误，涉及公司生存的大失误，没有。不过，小失误是有的。” 在这种谦逊而客观的态度中，我们看到一个严格律己的稻盛和夫。 天天反省是提升人格、磨砺心志的最佳途径。通过自省提高心性修养，能使心的本性排除层层干扰和蒙蔽而体现出来；通过自省加强道德修养，能提高自己的精神境界。常常自省，就能发现问题，精神修养也能得到提高，进而也容易发现解决问题的办法；每天反省，就能降低我们犯错误的几率与次数，最终能拥有美好的人生。 稻盛和夫将不断自省的人生称为“在悔悟中生活”的人生。这指的是经常真诚地反省自己，自问所做之事是否无愧于心，并培养自戒自律的能力。稻盛和夫曾说过：“在反省自我时，我会尽可能的专注与谦卑，一旦发现自己有一点自私或怯懦，我就说，‘不要只想自己。’或是‘要义无反顾，鼓起勇气吧’，一再地进行这样的练习之后，我的头脑更为清醒，渐渐地做到了避免错误的判断或潜在的危机。” 世间人不管是谁，就算学问再大、职位再高，也不可能没有缺点，不犯错误，百分之百永远正确。自省，就是要经常运用批评和自我批评这个锐利的武器，开展积极的思想斗争，坚持真理，修正错误。自省是一种境界、一种态度，是对自身价值的真正肯定。自省是一种思想境界和觉悟的高度体现，也是人品人格自我提升的表现。 如何做一个高尚的人?一个品格高尚的人应该拥有怎样的形象?我们应该带着这样的问题去描绘心中理想的自己，从而不断地省察我们的言行，完善自身，以求达到这个理想形象的要求。只有在人生实践中不断反省，我们才能提升自己的精神境界，提高心性，成为一个高尚的人。 稻盛和夫认为，一定要努力克制私利私欲，反复学习，每天反思自己的行动，反省自己的言行是否有违做人之道。他说：“考验人的不只是苦难，成功和幸运也是考验。有的经营者在事业成功后得意忘形，变质堕落，忘了谦虚，傲慢不逊，溺于私利私欲，结果走向没落。不懂得成功也是考验，沉醉于小小的成功，结果自掘坟墓。越是成功时，越是不能忘记感谢周围的人，同时，‘我还应该做得更好吧?’这样的虚心反省非常重要。” 一个人之所以能够不断地进步，是因为他能够不断地自我反省。正如零售行业的经营通过盘点就能知道销售情况一样，生活中我们也要学会“盘点”自己的心灵，因为“盘点”心灵是接近真善美、远离假恶丑的过程；“盘点”心灵，是坚持自我完善、走向成功的过程。