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10.4 数字可靠性的问题
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终极问题2.0 客户驱动的企业未来 (The Ultimate Question 2.0)
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10.1 员工NPS
90
06:51
10.2 来自公司外部和内部的阻力
92
05:57
10.3 真正的风险
98
06:24
10.4 数字可靠性的问题
106
10:12
10.5 其他改进
83
24:49
10.6 为什么它会这么难?
94
08:57
附录 对NPS实施旅程的建议 1~4
90
12:58
附录 对NPS实施旅程的建议 5~8
95
12:03
附录 对NPS 实施旅程的建议 9~12
91
15:22
附录 对NPS 实施旅程的建议 13~17
136
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