稻盛和夫《日航哲学手册》第2部 第5章 不断创新

第5章 不断创新

为了构建优秀的日航，所有部门都要反复钻研创新，不断向新的事物发起挑战。

●今天胜于昨天、明天胜过今天

我们常认为，相同的工作，只要不厌其烦、努力去做就好。这是不对的。拼命努力做好交给自己的工作，这一点虽然重要。但仅仅这样还不够。决不能漫不经心的重复相同的工作。

在各自的职场，全体员工都要不断钻研创新，孕育出新的、创造性的事物，提升附加价值。只有这样，才能在严酷的竞争中取胜。

为此，在每天的工作中，要经常带着“为什么？”的疑问，思考“有没有更好的方法呢？”，这点很重要。不管什么工种、什么工作，都要相信有进一步改善改良的余地，“今天要比昨天好，明天要比今天好”，反复钻研创新。不满足于今天的工作，哪怕是微小的改善改良，都要积极去做，不断积累。

这样每个人的小小的创意改进积累起来，就能带来巨大的进步，就能提高企业的价值。

●乐观构思、悲观计划、乐观实行

想要成就新的事业，首先，抱有“非这样不可”的梦想和希望，乐观地设定目标。这比什么都重要。要开创新事业、要进行革新，如果顾虑重重，先在头脑里把事情想得太难，结果就不敢动手，当然也不会成功。凡事不着手干就无从开始。

要相信自己具备无限的可能性，自己对自己说“我行，一定成功！”，自我激励，乐观构思，振奋自己。

但到了制定计划的阶段，在保持“无论如何必须成功”的强烈意志的同时，对构想的具体内容却要悲观地审视，在什么地方可能出现什么障碍，要设想到可能发生的一切问题，慎重地、细致地思考对策，做好充分准备。

而在实行的阶段，又要抱定无论如何非实现不可的决心，抱定“必然成功”的自信，积极，乐观，无所顾忌，勇往直前。

●思考到“看见结果”为止

在开展一项全新的工作时，“意象训练”必不可缺。从各个角度把能够考虑到的一切要素都放在头脑里，反复地进行模拟演练，达到可以“看见”事情结果的一种心理状态。

飞机驾驶员对各种各样的机场的各种各样的着陆进入方式，一次又一次，反复在头脑中进行模拟演练。这样，在实际航运中，即使过去没到过的机场，即使平时没用过的着陆方式，也照样能熟练的着陆。这是因为在头脑中事先“看见了”着陆的状态。

不管目标多高，只要反复进行模拟演练，这样做如何，那样做又如何，认真地、仔细地把整个过程在头脑中反复思考推敲。这样在不知不觉中，想象和现实的界限逐渐消失，尚未着手的事情却感觉到仿佛已经做过，由此逐渐产生出一定能做好的自信。

只有“深思熟虑”到这种“看见结果”的状态，才能完成前人从未做过的事业、创造性的事业、或者需要突破重重障碍的极度困难的事业。

●决策果断、行动迅速

在工作中怎样才能迅速做出正确决策非常重要。

社会在不断变化，决断、行动如果缺乏速度感，就不能在残酷的竞争中取胜，就将被时代淘汰。过多的协调协商，拖泥带水、得不出结论的会议，这种时间耗费不起。自觉地认识到我们处在何等严酷的环境中，充分意识到时间的价值，超越组织的藩篱，直来直去，真心相告。

鼓足勇气，以“作为人，何谓正确？”做基准进行判断，得出结论后，团结一致，立即付之行动。这点非常必要。

●勇于挑战

人往往愿意维持现状而不喜变革。但科学技术在进步，客人的期望、需求在变化。我们如果拘泥于过去，不向前进步，公司不仅不会发展，甚至连维持也不可能。我们必须预先察知客人的需求，不断创造新的价值。

所谓挑战，就是制定高目标，在否定现状的同时不断创造新事物。挑战一词听起来似乎勇猛而豪爽，但它意味着挑起战斗，在它的背后，必须有与困难正面对峙的勇气，必须有不辞任何劳苦的忍耐力，必须付出非凡的努力。

是我们公司开启了日本航空的历史。人们没有做过的事，谁也没有走过的道路，由我们开拓。如果我们不能继承这种开拓者的精神，公司就不可能发展。

向全新的事情发动挑战，比起维持现状，比起追随他人，风险更大，或许得不到周围的理解而要付出格外的辛劳。但其反面，挑战成功时的喜悦也是其他任何东西无法替代的。

不要怕失败，尝试全新的事情。“日航在不断进化！”为了获得这样的评价，让我们果断的向新事物发起挑战吧！

●树立高目标

在自己的人生和工作中，自己“想要这样”、“想成为那样”，就是要具备很大的梦想和很高的目标，这点非常重要。只有拥有高目标的人才能够取得伟大的成功。只追求低目标的人，所得亦低。

但是，瞄准高目标，需要相应的准备。以登山为例。登什么样的山，登山者所需的准备，包括心理准备都不同。如果是登一座小山，那么，着轻装，抱郊游的心态就行。但如果要攀登险峻的高山，那么，就需要相应的装备和精神上的准备。

工作和人生中的目标也一样。如果自己设定了高目标，那么就必须学习、掌握实现这高目标所需要的思维方式。只要抱着实现着目标的坚强意志，一步一步，持续地付出不亚于任何人的努力，就一定能到达那险峻的高山之巅。

我们制定的企业理念是：“通过追求全体员工物质和精神两方面的幸福，

一、为客人提供最高水平的服务。

二、提升企业价值，为社会的进步发展做出贡献。”

这就是我们要攀登的高山。全体员工一条心，朝着这个高目标，不断努力，我们就一定能到达，一定能成功。