第二十六章 负面反馈的技巧

第二十六章 负面反馈的技巧

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  • 雾山凌源

    负面反馈技巧1.提出负面反馈看对象,越亲密越有效2.私下进行3.共同确认事实4.询问聆听,对事不对人5.说明问题严重性6.商讨补救方案,达成共识,避免以自我为中心的建议7.避免说不要