三哥说天下201704017京东新零售

作者：大卫老三

引子：

2014年的时候，有朋友从沈阳过来，因为过来的朋友是互联网行业的，所以自然就会聊起互联网话题。途中，朋友的朋友也加入到饭局来聊天。来的是银联的人，他来了之后就和我们说起了顺丰“嘿客”来了。语气中似乎有了狼来了的一种感觉。似乎大街小巷之间的便利店，甚至于在网上的京东天猫都要感觉危险了似的。如果今天我们还能碰面，我倒是还想旧事重提。3年多的时间过去了，其他的店好像都还不错，但是顺丰的“嘿客”却真的没有掀起什么波澜。

2017年顺丰通过壳资源顺利登陆A股，王卫用自己二十多年的努力给很多人展示了属于自己的财富神话。在今天这个时代，展示财富神话已经不是什么新闻，更何况是已经在中国快递行业响当当的顺丰呢。几乎每个网购的用户都会知道，想要到货速度快，最好的选择就是顺丰。甚至发顺丰的快递都成了一些网店的宣传语。当人们想要快递速度的时候，顺丰肯定是最好的选择了。

不过起家于快递和物流行业的顺丰在整个这个大时代里一样是不甘寂寞的。几乎所有的拥有庞大用户量的互联网企业都在尝试将用户转化到更多的行业当中。比如在金融行业发力的阿里巴巴，比如电商金融都不放弃的腾讯等等。但是我们会发现，其实曾经在互联网行业中说得非常吓人的跨界打劫，其实并没有展示出一种可怕的状态。

从现在我们能够查到的资料来看的话，顺丰在拓展自己的商业模式过程当中尝试了顺丰便利店、嘿客便利店以及顺丰优选。其中顺丰自己的便利店都没有超出广州地区；而嘿客便利店从目前看几乎是失败的了；顺丰优选还只是一个电商行业的补充的存在。

在顺丰所进行的商业尝试中，我们还没看到顺丰有什么成功的过人之处。或许当初王卫在做这些行业的时候是希望顺着自己的产业链进行延展。但是现在，这些延展都失败了。或许顺丰想要实现更大的野心，也只能是看看有没有机会在巨头们犯错之后，成功的去填补空白了。

事实上线上公司进军线下的尝试一直都在，只不过只有类似小米这样自己有产品的企业进军线下的时候才稍微好点。

我一直喜欢讲的一个笑话，就是国内某零售企业搞得所谓O2O。在家里用手机下单，去超市自己把下单的东西找到，然后去超市口结算领鸡蛋。在我最早接触商业的时候曾经有老板跟我讲过一瓶酱油获取一个不忠实用户的故事，这个故事就是一篮子鸡蛋获取的不忠实用户的故事。

线下企业想要做电商愿望都是很好的，通过电商把自己现有的用户捆得更牢固是他们的想法。但是这个故事最终是没有说明白的，因为他们的模式确实是存在问题的。关键问题是对于这些企业来说，O2O是会给他们增加大量的配送成本的，这事他们真的没有这个基因。比如沃尔玛投资1号店，这是一个失败的案例。即使1号店曾经做到了东西铁定比京东便宜一点，但是糟糕的物流什么的也让他很难获得用户的最终认可。更可怕的事情是，可能很多用户都不知道有这么一家电商。比如2015年的时候，我准备买华为的一款手机。当时在官网也好，还是京东天猫也好，我都需要多花400~500买一堆我根本不想要的配件才能抢到这款手机，但是在1号店上却可以只买100块钱的配件就行了。出货速度这么慢，充分说明用户量少得可怜了。

线下的商家看着线上的巨大红利垂涎欲滴，但是线上这个美人却并不愿意和线下来个热情的拥抱，或许真的就是不爱了呢。

直到前几天我才在一个线下零售的朋友那里知道了一个秘密，我从前都以为在国内的大型超市都是依靠着集团采购获得了成本优势的。所以当很多人神秘兮兮的告诉我说是自己能进某某超市的采购名单的时候我都以为他们攀上了什么高官。其实很多的大型超市都是面向本地供应商进行采购的，这也是当前零售业供应链的一个巨大的问题。

我曾经听国内某新兴电商公司的老总讲过他们的布局方式，就是和零售店结合，统一供应链来降低成本。这个商业模式能不能经得住考验我不知道，但是他确实是在解决一个零售商店的痛点。

如果大型的商超是这么解决供应链问题的话，那么互联网企业又是怎么解决的呢？这可能就是个疑问了。如果互联网企业能够更好的解决这个产品的供应问题，其实他们的力度可以堪称强大了。

当我们很多人的眼光都在盯着前端的商业模式的时候，后端的供应链其实也是一个大问题。现如今的很多企业在商业模式尝试创新的时候都可以说爆发出了很多的智慧，而 他们的智慧营造了一张帅气的脸，却没办法解决这个人的谈吐问题。也就是他们的商业模式没有产品的供应作为支撑，消费者没有理由去买更贵的同样的产品。

就在前几天，京东宣布自己将会进军线下，建立百万级别的线下超市并且覆盖乡镇。包括很多的电商企业都开始在线下进行布局了。但是谁会是这一轮新零售军备竞赛的胜利者可能也会成为很多人关注的问题。毕竟现在的电商企业在线上所能吸引的流量已经有限，重新转入线下也成为一种必然。对于中国脆弱的线下商业模式，他们可能正在面临着一场洗劫。因为背后强大的资本力量可以让这种线下零售体不着急盈利而先行扩张。

不过在诸多的实验体当中我相对看好京东，只是不知道京东会不会让自己成为一个胜利者。

毕竟京东有不输给顺丰的物流体系；有强大的仓储系统可以完成区域中转；同时多年的B2C的经验也让京东有能力做好采购。只是我们从牌面上看到的好牌最终会不会打好我们真的就无法判断了。或许，我们会期待京东来一场胜利吧，因为这将会是中国零售终端的一次大升级。

中国有一个并不成熟并且显得有些脆弱的零售业，在这里我们看到了他们被电商冲击的七零八落。但是现实当中，很多国家的零售业并没有被如此冲击。这并不是说这些国家的互联网渗透率低或者是电商不够发达，而是这些国家的实体经济有更好的可以吸引用户的基础。他们的电商想要攻破这些传统零售业需要更长的时间和更多的办法。中国的电商的强大在于中国的实体经济还没有打好地基他们就来了，但是经历了几番血战最终的战果却会是在新零售这个战场上重燃烽烟

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本文由作者原创，作者大卫老三。

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