【二】阻碍有效沟通、表达爱意的几种模式以及如何克服

四种异化的沟通方式暗含着我们的价值观和需要。 遗憾的是，这样主张很可能会招致敌意，难以满足我们的愿望。

利用非暴力的交流，我们不是分析自己和别人的缺点，而是全心理解我们的需要，我们的心会逐渐变得和平。

个人成长是通过与他人的坦率交流实现的——可以在交流中自由地表现彼此内心的软弱。
诚实是个人成长的前提条件。 集中于彼此作为人的心情和需要时，人们通常会作出积极的反应。