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Elementary ‐Daily Life ‐ Hotel Upgrade (C0003)

A: Good afternoon. What can I do for you?
B: I’d like to check in please. I have a reservation under the name Anthony Roberts.
A: All right R.O.B.E.R.T.S... Oh, Mr. Roberts we’ve been expecting you& and here is your keycard to the presidential suite.
B: But there must be some mistake; my reservation was for a standard room.
A: Are you sure? Let me double check .
B: Yeah&Here, this is my confirmation number.

A: You’re right Mr. Roberts, there seems to be a mixup,unfortunately we’re oVerbooked at the moment .
B: So&
A: Not to worry. We’re pleased to offer you a complimentary upgrade.
B: Presidential suite baby!

A: 下午好。我能为你做什么？

B: 我想请办理入住。我预定时候报的名字是AnthonyRoberts。

A: 好的，R.O.B.E.R.T.S ....哦，罗伯茨先生，我们一直期待着您，这是您总统套房的钥匙卡。

B：但是一定有错误。我的预订是一间标准房。

A: 你确定吗？让我仔细检查一下。

B: 是的，这是我的确认号码。

A: 您说得对，罗伯茨先生，似乎是搞错了，很遗憾，我们目前订满了。

B: 所以？

A: 不用担心。我们很高兴为您提供免费升级。

B：总统套房! 宝贝!