今天是3.15,数据显示,广东省受理消费者投诉数量增长63%,全国第一。其中的八成投诉都是来自深圳人 全省首位。深圳人维权意识强,而且消委会也很给力,投诉有成效。大家自然更踊跃维权了。
那大家都投诉什么问题呢?答案是互联网服务。投诉的问题是网速慢、收费乱是。另外,让人大跌眼镜的是腾讯的投诉大幅增长高达200%以上。为什么呢?这都是腾讯网游惹的祸。
游戏达人们投诉账号封,或者账号下的虚拟物品无故被运营商删除;网络游戏虚拟财产丢失等等。但是由于网络游戏立法滞后,责任不明确,且游戏的专业性导致双方信息不对称,游戏玩家往往举证困难,所以这些投诉调解难度特别大,成功率低。
但就算低,也得投诉呀,不能让自己白被坑了。深圳消委会的电话是82102135。另外全国12315互联网平台今天正式上线可以网上直接投诉。还能了解维权法规知识。团结就是力量,投诉的人多了,问题就好解决了。
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