173-留电话给群众,他经常打电话来问,部分不是你的范围,你如何沟通

173-留电话给群众,他经常打电话来问,部分不是你的范围,你如何沟通

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用户评论
  • 听友134262403

    为群众答疑解惑是我的工作职责,当初把我的电话留给他的本意也是如此。如果他的经常打电话来,咨询内容不属于我的范围,不仅会影响我的工作,也会影响处理结果,影响群众办事 首先会感谢他的信任,对我的肯定。明白他急需解决问题的迫切心情, 其次,我也要向她说明,如果属于我的业务范围,告诉他事项流程和办事窗口,如果可以网上办理, 超出范围,告诉他咨询的部门和咨询办事,理解我并顺利的办事 再次,与群众沟通完毕并不表示我的工作就此结束,我会跟进他的后续业务,需要我帮忙我一定义不容辞 加大政务公开力度

    歆子_Xz 回复 @听友134262403: ?(

  • 丷友忆思丷

    情,理,力,法,行。具体是什么意思呀?谢谢你们的回复哦!

    公考面试找暖姐 回复 @丷友忆思丷: 情、理、利、法、行 沟通的几个内容方向。 情,拉进距离 理,沟通的任务 利,能给的帮助 法,涉及法律 行,沟通成功,下一步行动

  • 张瑞利555

    听了还是不会答

  • 听友242683474

    职务有天花板,干事没有天花板。

  • 听友251298047

    牛🐮 大佬就是厉害 可以看到问题的本质---要加强政务公开的范围

  • 阿花对我笑

    如果是我我一开始就不会留私人电话,最多留座机

  • 追求自由自在zbz

    情理利法邢

  • 一定成功啊喵

    解读题目 为人民服务是天职 沟通 步骤 感谢支持 理解 讲明原因 业务有限 更加高效 讲解业务部门范围 给予电话 欢迎有问题再咨询 电话跟踪 公开部门电话

  • 出轨的高铁

    严重影响了我的本职工作呢?我不做事了吗

    豆妈盛小娜 回复 @出轨的高铁: 这个我有考虑就是要进一步提升自己的办事能力和工作效率,保质保量的完成其他各项工作,感觉可以一句话带过即可,重点在服务群众,做好沟通

  • 空白_1q4

    感谢信任 超出业务范围 告诉咨询方式 关注办事进度 加大政务公开