没有卖不出去的货,只有卖不出去货的人,你好,我是大禺创始人程阔,带你玩转社交新零售,搭上创业快班车。
相信很多人都有过这样经历:从2013年微商崛起开始,大家对于这个行业的看法,就一直充满着各种争议和议论。虽然其中有从业人员逾越雷池的原因,但更多的是局外人对于新零售的不了解、不信任。而真正参与到这个行业里人,都明白其中的机遇和前途。2019年,国家正式出台电子商务法,整治并规范新零售行业,在可以预见的将来,社交新零售也正在成为一个被大家接受、理解的行业。
那么,什么是社交新零售?社交新零售就是以人为中心,利用社交工具产生经营行为的一种新兴的商业模式。与传统销售模式中的以货为中心不同,社交新零售是以人为中心,是建立在人与人相互链接基础上,关键在于把消费者变成消费商的一种新兴模式。这种商业模式通过当下人们常用的微信、自媒体、社群等社交渠道和工具,在人与人之间建立情感链接,达成信任,继而产生更多交易行为。
社交新零售的运营模式——代理模式
作为一种新兴的商业模式,社交新零售的运营模式有很多:直营、联营、加盟、平台等,第一个核心基因就是代理批发制度。所谓代理批发制度,指的就是品牌方把产品批发给一级代理商,一级代理商在把产品批发给他的代理商,以此类推,直到最后的零售商。
举个简单的例子,比如我们经常会接触到的矿泉水,它的销售形式是什么样呢?
就是品牌商将产品批发给省级经销商,省级经销商再以一定价格将其批发给市级经销商,之后市级经销商再将货物批发给下面的区、县经销商,再到各个小区域的经销商,到商场超市、小卖店面向顾客进行零售。这就是批发代理销售制度的一个简单流程。而受品牌方委托在一定区域内负责商品批发销售经营业务的个人或组织就是品牌方的代理商。通俗点说,所谓批发代理制度就是品牌商借助省级经销商、市级经销商等销售层级将产品销售到顾客手上。
说个更具体一点的例子:
某个化妆品品牌,需要给自己的品牌找代理商。那么,以社交新零售的方式怎样做这个代理商呢?你可以将自己的团队分为几个层级,比如联合创始人、总代、省代等,不同的层级要求的初始进货量不同,货品单价也不同,层级越高,进货价格越低,对外销售所得到利润就越大。
比如某款主要以社交新零售为主要销售渠道的保健食品品牌的代理分为:联合创始人、总代、省代、VIP四个层级。产品对外零售价格为299元/盒,其中联合创始人进货单价最低,只需要80元/盒,但是其进货量要达到2500盒;总代的进货价要100元,每次的进货量也只需要800盒就可以;省代就有了另一种情况,每次进货100盒就可以成为省代,但是,进100盒的产品单价是150元/盒;再降一个层级,你只要买够8盒产品,就能成为VIP代理,但是,你的进货价是210元/盒。总的来说就是,级别越高,零售利润也就越高。
明白了社交新零售的代理模式,接下来我再给你讲讲社交新零售的交易模式。也就是社交新零售人、货、场三者之间的流动过程。
社交新零售的交易基因:打造人、货、场的交易闭环
你肯定也都有所感受,传统的商业模因为时代的进步、科技的发展,受到了极大的冲击。但有一点从始至终都没有改变,不管是传统零售,还是社交新零售,其核心主体依然是“人、货、场”,而新零售的“新”,体现在对这一核心上的全新理解和升级。
在传统零售的人货场闭环中,人就是买卖双方,货就是存放在仓库或者摆放在柜台上的商品,而场都是一些简单且效率低下的交易场景,比如你做了一个广告牌,消费者看到后,还需要通过电话后者其他方式才能找到你,再有下一步的交易可能。
而社交新零售人货场的闭环,在传统零售的基础上有了全面的升级。
在人方面:在社交新零售中人可以是消费者,也可以是消费商,这里的人可能不只是个体,还可能是团队甚至是整个品牌。这里的人也可能不只是代理商,还可能是供应商,更有可能是代购团体、网红团队等。这就决定了社交新零售以人为中心有更大的延伸空间和成交可能。
在货方面:过去是货在工厂,货摆仓库,后端供应量决定市场前端的可持续性。而社交新零售为了较少交易环节、提高交易效率,品牌方都会选择给代理商提供不花一分钱的长期性的仓库使用服务,代理商前端销售下单后都能够随时随地使用产品,不用担心库存不足和发货操作繁杂等问题。这样的好处大大提高了市场交易的效率,也给市场有了更大的发挥空间。从先生产后销售,到先销售再倒逼生产的模式转变,让更多企业和品牌迅速占领市场份额。
场:传统零售的交易场非常简单,你有货他有钱,你摆个摊或者租个店面打个广告牌就有客户找上门,不少传统企业表示太累了,随着移动互联网的发展流量成本暴增,运营效率降低,传统获取流量达成交易的场已经很难了。随着后阶段移动互联网的发展以及5G时代的到了,微信、微博、短视频、直播等方式的陆续爆发,极大地扩大了产品的交易场域提高了交易的效率。比如你通过直播就可以让很多人买你的书,你通过短视频就可以获取人气和关注,你发个朋友圈就有人咨询产品和服务。
明白了什么是社交新零售,社交新零售的运营模式和交易模式,那接下来我就要给你解决一个最关键的问题了,回答社会中对于社交新零售的质疑。
社交新零售的合法性到底如何?
我周围有很多朋友给我提到过这样的问题,说:程阔老师,你所谓的社交新零售到底是不是合法的?社会上那么多团队疯狂招人,感觉好像跟传销的操作方式差不多,不会真的有问题吧?
我想这个问题是很多人都在疑惑的问题,有不少想从事这个行业或者已经进入这个行业的人,因为自己的不了解和周围人的不了解,被周围的朋友、亲人等一些热心人质疑、劝阻,觉得社交新零售容易涉传,担心你被骗或者怕被你骗。甚至当初的我,在刚开始接触这个行业的时候,也曾存在过这样的疑惑。那么,我今天就在这里帮助你解开这个疑问。
首先,社交新零售必须有实实在在的产品,从材料供应商到产品加工商,再由公司分发到各个代理手里,客户在购买时,也是一手交钱一手交货,这是一个既完整又合法的过程。其实大家仔细想一想,这一套流程跟其他产品并没有任何区别。
第二,这一点应该是最让大家疑惑的点,就是招代理。新零售的代理更接近于传统销售中的经销商和各个地区的零售商,区分层级也只是一种等级制度,跟普通企业里员工等级制度一样。顶层从业者赚取货款,其他的赚取其中的差价,资金的来源也都是销售实实在在的货物得来的,根本没有任何可质疑的点。
第三,2019年出台电子商务法,不只是为了规范行业发展,更多也是对此行业的肯定。如果社交新零售真的涉传或者不合规,相关部门大可直接取缔。法律的出台,行业成功案例的亮相,社交新零售行业潜力无限。
我本人算是进入这个行业比较早的那一批人,见识过以及实操经验比较丰富。跟其他行业一样,社交新零售并没有任何本质上的不同,我也能理解一个新事物在刚出来的时候,大家会保持观望甚至质疑的态度,这是人之常情。其实,在我看来,你有质疑也是一件好事,说明大家关注咱们这个行业。后面会跟你讲流量的作用,那怎么产生流量?有人关注才有流量。
说了这么多,最后再强调一下这节课程的知识点,关于社交新零售的运营模式,也就是代理模式运营方法,希望你可能理解并记住。而新零售环境下的“人、货、场”有哪些升级,也是重点知识。
好,今天的课程就讲到这里,给你留一个思考题:社交新零售中的代理模式与传统零售中的分销模式,有哪些相同点和不同点?
今天就到这里,我们下节课见!
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