34 冷处理是一种好方法

《冷处理是一种好方法》

“应用心理学之父”威廉·詹姆斯教授曾经对学生们说：“接受既成事实是克服随之而来的任何不幸的第一步骤，你们要勇于承担这种责任。”

这是当然的，只有按照这样的方法做了，你才能从心理上发挥解决问题的最佳能力。一旦我们遇到了棘手的问题，我们应该让自己冷静下来，把事情晾一晾再去处理。正如维奇·卡贝尔所说：“当我让自己接受这些事情之后，我心里马上放松起来，感受到从出事至今未有过的平静，然后我就能正常思考了。”

你也觉得这句话说得很有道理吧?但仍然有些人会让忧虑和愤怒摧毁了现有的生活。这些人的症结所在，就是不敢接受最坏的情况，不愿意跳出来改变现状，更谈不上构造新的生活，也想不到尽可能从过错中挽救出一些有价值的东西。更严重者，他们不但不创造新的财富，反而从这次失败的经验出发，令自己的头脑陷入激烈冷酷的斗争，最终颓废而成忧郁症，成为自己情绪的牺牲品。

我就给你举个例子来说明。这个例子的主人公是以前我班上的学员，如今他在纽约经销汽油。

他告诉我说：“我被人勒索了，可以前我从来不会相信有这种事情。我以为它只发生在电影里，从没想到现实生活中也会有。可确实，我觉得我就是被人勒索了。事情是这样的。

我们公司有好几辆运油的卡车及配套的司机。根据当时物价管理委员会条例，我们送给每位顾客的汽油是有限的。可后来我发现，有些送油的司机经常偷偷减少顾客的油量，然后把自己偷偷留下来的油再私下里卖给别人，从中赚取不义之财。

一天，一个自称政府调查员的人来到我面前，向我索要红包。他的理由是，他掌握了我们公司司机徇私舞弊的罪证。如果我不答应他的要求，他就将这些罪证交给地方检察官。直到此时，我才知道有人还做这种坏勾当。对此，我震惊不已。

不做亏心事，不怕鬼敲门。这事至少跟我本人没有关系，所以我觉得没必要为自己担心。但根据法律规定，公司必须为那些不规矩的员工负责。我担心，万一这件事被法院知道了，我的生意会因恶誉而损。我很看重自己的事业，这是我父亲在24年前打下的江山，我不能让一切毁在我的手里，否则曾经令我骄傲的事业将会成为令我痛不欲生的噩梦。

我为此忧心忡忡，以致很快就生病了，曾三天三夜寝食难安，一直担心被法院抓住把柄。我不知道是该给那个人5000美元的红包，还是对他的话置之不理。这两种想法整天在我的脑海里翻腾不已，我整天活在噩梦中。

不久后的一个星期天晚上，我意外看到一本书，名字是《如何不再忧虑》。这本小书是我听卡耐基公开演说时领到的。我开始翻阅，看到了维奇·卡贝尔的故事，这里面介绍了遇到问题怎样冷处理，怎样让自己的情绪冷静下来。

我就想，如果我不受他的威胁那么最坏的结果就是：我的事业将担上恶名。但至少我不会下狱，最坏的结果就是这件事。

我就对自己说就这样吧，即使生意没了，我至少还能接受这样结果。接下去还会发生什么呢?

那就是，我不得不去找份工作，但这也不见得是一件多么恶劣的事情。凭着我对石油知识的掌握，是不愁没饭吃的，几家大公司可能都会很乐意聘用我的。想到这一层，我心里好受多了，我的担心也一点点变淡，情绪逐渐稳定下来。最让我想不到的是，这时我反而有了清晰的思维能力，又能跟平常一样思考了。

然后，看到维奇·卡贝尔的第三步，如何尽可能降低损失。想通了前面的事，剩下的问题就是解决问题了。我想，要是我把我目前的情况告诉我的律师，他也许能为我推荐一种好对策。你听到这里可能会笑，怎么一开始没想到找律师解决问题呢?说实话，这件事刚发生那几天里，我的脑子里除了忧虑和担心就放不下别的，根本没有正常的思维能力。现在，我又能正常思考了，于是我马上决定第二天一早就去见我的律师。看完这本书，这天晚上我睡得很踏实。

你一定很想知道事情的结果，说来也许你不相信。律师建议我第二天一早就去地方检察官那里，如实告诉他事情的来龙去脉。我听从了他的意见，并照做了。检察官听完后，出乎意料，他告诉我，这几个月这种勒索案已经发生好几起了。那个自称是“政府调查员”的人实际上是警方通缉的罪犯。当律师告诉我这个结果时，我无法用言语来表达自己的喜悦。回想我不知道是否该给那家伙5000美元的红包时寝食不安的悲惨，再听到这个结果，那种惊喜犹如从地狱升到天堂。此时，我才大大松了一口气，禁不住埋怨自己为什么不把这件事早点告诉律师。

这次经历使我终生难忘。每当我面临令人忧虑的问题时，我就用维奇·卡贝尔的办法让自己放松下来，屡试不爽。