“学习之道”辅导升级&调价通知

2016年“学习之道”正式开始了收费辅导业务，从一开始的摸索阶段，到逐步成熟，离不开家长和学生扎实的执行和辛勤的反馈。在交流过程中，学生在成长的同时，我们也在成长。海量的个例学生反馈的问题，在解决过程中，让我们萌发了新的思路。

总结2016年工作上的得失，决定2017年春季开学时，对服务进行进一步的升级。

进阶的历史：

尝试阶段

45元/年，报名后中途放弃率：76%

综合家长和学生的反馈，开始尝试服务，主要内容：

①、学习四环节的道理灌输；

②、 每一环节的具体执行方法；

③、环节的完成节奏和执行标准

④、部分经典资料的提供。

主要放弃原因有以下几大类：

1. 家长错误的认知：

●认为方法的辅导就是技巧的辅导，学生一听，立马就会，孩子不会就是不适合；

●认为方法的辅导就是沟通的次数，老麻烦小赵老师不好意思；

●认为方法的辅导就是知识的辅导，结果并非如此，中途放弃；

●认为方法的辅导反馈太烦；

●抱着无所谓的心态，随便听点经验

●给小赵老师免费付出的回报：）

这是我们能够收集到的家长的反馈类型

2. 学生错误的认知：

●只听不需要执行，听到需要反馈，就懈怠了；

●认为立马就学，立马就懂，立马能用，结果发现并非如此；

●听得很好，自己执行很难，羞于反馈，中途放弃；

●以为是学习知识，结果发现与具体的知识学习无关，果断放弃；

●自己学习时间安排过满，没有时间；

●没有学习之心（家长反馈）

这是我们能够收集到的学生的反馈类型

第一次升级

第一次服务升级：450元/年（部分科目价格有起伏），报名后中途放弃率：31%

从反馈中，反省我们可以做好但是没有做好的部分，结合学生学习所需，进行了第一次升级

增加服务项：

1.     心态矫正：

①    孩子如何看待学习；

②    孩子如何看待科目的学习；

③    孩子如何看待老师布置的任务；

④    孩子如何理解家长的唠叨。

分别从自身的学习心态、科目学习的客观需求、老师布置任务背后的用意、以及家长的良苦用心方面，会在孩子报名的第一次辅导中，给予明确的灌输。

2.     结合所学灌输方法：

①    根据孩子的具体章节，点出知识点；

②    针对梳理出的知识点，辅导学生建立有助于记忆的知识梳理方法；

③    根据学生反馈的具体题目，辅导学生知识从认知到应用的过程，并且能够将所练经验对应到知识点中去；

④    辅导学生笔记和错题中不规范的部分。

虽然辅导变得细致了，但是学生对于方法的学习领悟力比我们预想的要低不少。在孩子的执行中，出现了伴生问题：离开老师的辅导，如果学生疏于反馈，自己不管是对于知识的总结、知识的理解、知识的梳理还是知识的应用上，又会慢慢回归到老路上。

放弃原因总结

①    学生弱执行，当成作业敷衍了事，无反馈；

②    学生执行疑惑，针对自己所学细节知识，执行生疏，效率不高，衍生懒惰；

③    家长弱监督，家长对学生的执行不关注，无反馈。

17年升级 新升级更细致

2017年，总结辅导中的伴生问题，做再次服务升级调整，从原先的450元/年，提升至1250元/学期。

增加服务项：

1.素材跟随学期制

解决问题：学生不会针对具体章节去定位、编理知识点；不会从具体的练习中学会调用和总结知识点的应用。

辅导方法：

①    采用与学生的学辅、练辅同步，针对同样的描述，引导学生学会定位知识点的方法；

②    以一学期的内容为单位，通过每一个章节、每一个知识点的反复引导，让学生学会从辅材的描述中定位知识点、总结应用方向

③    正逆双向确立知识体系，通过学时由整体→细节的知识体系完善，再到复习时由细节到整体的逐步补充优化。建立良性的知识体系。

④    调整学生的学习流程，由学生当下刻意的无序完成学习任务，通过合理的调整，搭建科学的学习流程。

⑤    碎片化知识学习，将复习碎片化，将记忆难点碎片化，将理解难点碎片化，提高学生的学习意识和时间利用效率。

⑥    发现问题：在四环节的方法中：知识理解、知识梳理、知识应用和漏洞补遗，在阐述道理的时候，学生都懂，但是执行中，学生往往卡在第一环节——知识理解（呈现）上。

不知道知识点在哪里，不懂得该如何阐述知识，不会总结知识，描述过于啰嗦，不符合学科语言，则成为学生知识梳理卡壳的主因。

2.流程优化

①选材优化：根据学生使用的常规学习辅材，判断质量，并形成同步（简单的说就是学生用什么辅材，我用什么辅材，确定辅材同步率，提高辅导明确性）

②辅导时间优化：辅导时间将安排为三个阶段（时间按学期&一学期的内容完成时间为准）

第一阶段（持续4天，1天1环节，预计时间40~90分钟，根据学生不同情况调整）：模块辅导阶段，以学生身边现有的辅材为例，根据现有教材，逐步分析四个环节的核心训练方法。

第二阶段（学生反馈，家长监督，即时辅导）：实操辅导阶段，根据学生的执行反馈，结合学生身边的辅材，引导学生完善优化反馈结果，加深对方法的感悟。

第三阶段（细节问题即时解决）：习惯阶段， 解决学生执行过程中的伴生问题和执行方向偏离的矫正。

升级后的服务进一步切入到学生的知识学习之中，增强学生的可操作性，强化学生的执行细节，提高学生的感悟。

3. 明确科目

通过之前学生普遍的订购情况，几乎都集中在以下几个科目：

①    语言类科目：英语

②    理科类：数学、物理、化学

③    文科类：历史、地理

所以为了提高辅导的专注率，暂停语文、生物、政治三门科目。

4.     参报三要求

①    家长要能做好监督；

②    学生要能做好执行。

③    反馈要积极

升级过后，单体学生投入的精力势必更大，但是辅导细致性方面将变得更细。学生在方法方向的可操作性更强，执行更细，加入了引导主动思考的研究，势必让学生的感悟性更强。

同时对家长也提出了明确的要求——合理监督。因为对学生而言，自身方法的塑成，是一个养成学习习惯的过程。而学生从之前的被动意识到主动的下意识，在这个过程中，离不开外部监督。而家长的监督无疑是最直接有效的。

小赵老师说

对于学习上存在问题，学生必然有三个问题：①懈怠懒惰；②被动执行；③心态不正；

于此对应的，家长也必然有三个问题：①监督无力度；②引导无方法；③交流无思想。

而要想解决这些问题，就需要解决：学生要知道怎么做，家长要监督其做下去；学生要知道怎样更好的做，家长要懂得引导；学生要知道做好后给自己带来多大的收获，家长要懂得正向交流，拓宽学生的视角。而这也恰恰是学习之道存在的意义。