陈春花：领导力的30个天条

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本期原文 

欢迎收听正和岛《正学》专栏，本期让我们一起学习北大国发院教授、知名管理学者陈春花的管理笔记30条。

第一条：一个高效的会议，讨论的是解决方案，而不是问题和观点。

第二条：沟通的核心是达成共识，不是通知。

第三条：无关人员尽量不参会，因为会跑题。直接负责任的人来就够了。不相关或弱相关的人，听直接上级的传达即可。

第四条：给同事鼓掌要超过九下，只有超过九下的掌声，听者才会感动，了解到大家对他的肯定和赞赏，他才会获得激励。不妨长时间、热烈地鼓掌吧，必要的时候起立鼓掌。

第五条：所谓人浮于事，就是员工做的事情跟目标（绩效）不相关。

第六条：管理不需要太多聪明，太聪明是做不好管理的，因为你想的太多，做的太少。一旦定了目标，关键在于强执行。所以，我到企业去开月度会议，不讨论目标，因为目标只是个结果而已。我们开月度会议就是讨论行动，讨论措施，讨论方案。当你做好计划，结果自然就来了。

第七条：目标一定是“不合理”的。目标基于预测，基于战略，基于老板的决心（拍脑袋拍出来的）。下属和老板位置不一样，承受的压力自然不一样。下属觉得“合理”的目标，即使实现，公司可能也会被淘汰。所以，不要跟老板讨论目标合理不合理，而要讨论如何行动。

第八条：当你有了目标，还要讲清楚为什么。员工不能忠于目标，源于他们对目标的认同不清晰。举个例子，每天写作可以让我把工作想清楚，所以我源源不断地写。很多人质疑“春暖花开”是不是你写的，因为他从普通人的角度觉得写不了那么多。

第九条：执行刚性，会让公司比较简单。下属唯一关心的就是他自己，真正关心公司竞争力和成长压力的，就是企业家本人以及你的核心团队。这很正常。我不会要求下属格局多大，但是有个硬性的要求：目标必须完成，没有讨论余地。

【战略】

第十条：战略是选择做对的事，管理是把事做对。我们经常陷入战略困境，不是因为选择太少，而是因为选择太多。

第十一条：企业越成功，转型越难。因为你的经验可能会成为绊脚石。当你接受不确定性的时候，你就不会焦虑，你只需要学会跟它共生。

第十二条：战略一定是商业模式，而不是观点。

第十三条：制定战略是老板的事，一旦制定完就是运营团队的事，必须有责任人。

【领导力】

第十四条：管理上最怕的全是好人，但是绩效很差。

第十五条：这个时代，你和年轻员工只讲工作、不讲生活，他是不屑的。拿破仑为什么失败？他自己的解释是：已经很久没跟士兵一起喝汤了。

第十六条：找到真问题，比解决问题重要。我们常常陷入“虚假繁忙”，其实不必要那么忙。因为你没有找到“真问题”。解决了很多不是真问题的问题，是管理上的巨大浪费。

第十七条：不能用个人价值观做管理，要用绩效去管理。我们必须接受一个事实：只有30%左右的人是特别棒的。提升员工整体水平，比裁员更重要。

第十八条：没有不好的员工，只有不好的管理者。对有心有力的员工授权；对有心无力的员工参与；对无心有力的员工推销；对无心无力的员工吩咐。

第十九条：“无为”的人看起来没有行动，其实是引导方向之人。

【激励】

第二十条：你认为的公平，不一定是员工认为的公平。中国的传统文化比较在意平均，而不是公平。作为管理者，切忌不要把平均当公平。

第二十一条：激励有时代性，不同时代激励手段是不一样的。今天但凡是个人才，基本都会跟你谈股权；吸引年轻人的不再是高大上的办公环境，而是独特、好玩。

第二十二条：别让激励变成员工预期内的“保健因素”，比如干满3年就能得到提拔。

第二十三条：无论什么方式，激励的时效性很短，因为人的欲望是无止境的。即使是股权激励最长时效也就两年。激励最难的不是薪资、股权、奖金设计，而是用了这些设计还不管用。

第二十四条：员工的高满足感不一定带来高绩效。怎么办？满足感一定要来源于工作本身。比如我喜欢做老师，所以就在这里苦苦地上课。很多人当老师的满足感来源于有假期，这就有问题了。

第二十五条：激励不是交易，激励是用心换心。

【个人成长】

第二十六条：为什么同样一个人，在这个公司表现不好，到了另一个公司表现出色？因为员工的表现是他在组织中的行为，个人努力和组织管理同样重要。

第二十七条：为什么有人无心插柳做成了，有人却好心办坏事？因为态度并不决定结果，行为才决定结果。

第二十八条：能力的提升，来自两个方面——高要求和高绩效。

第二十九条：未来对个人的挑战：如何让自己变得有意义？未来对公司的挑战：如何让组织中的每个人有意义？

【结语】

最后一条：我们一定要相信，自己的潜力和信仰是非常巨大的。当你意识到这点，我们遇到的冲突、波折、不公、怀才不遇，都是可以放下的。

外界如何不重要，首先你得安排好自己。我们之所以越活越小，就是潜力与成就中间那堵墙越来越厚。你不止于现在的样子。

小时候我看《西游记》，很喜欢孙悟空，怎么变都行，什么都能解决。后来大了一点，开始喜欢猪八戒，觉得他比较有福气，有意思；当我真正理解玄奘，就爱上这个人。一个人走了17年，他没想任何事情，只是做好了自己的管理者。

我们最大的悲剧不是任何毁灭性的灾难，而是从未意识到自身巨大的潜力和信仰。