疫情里的九如城老板：有些事总要有人做

更新提醒 

加入VIP畅听整张专辑，每周更新三期

点击右上角免费订阅↑↑↑

本期原文 

他们救援了数百名武汉老人。

武汉疫情0增长，方舱早已闭馆，此时，一支56人的江苏养老救援队，还没撤离武汉。

这也是民政部养老服务系统，在历史上第一次跨省支援。

一、    董事长近60岁带头报名，2小时212名员工集结

“我不用去想这个要花多少钱，我连生命都可以去为国家付出，难道还去考虑其它的吗？没有什么比生命更值钱的。”

有的企业家，捐钱。有的企业家，捐物。

而谈义良，九如城董事长，年近六旬，身价百亿，直接把自己和公司40名员工，捐到了武汉一线养老机构。

2月中旬，谈义良给江苏省民政厅提完养老支援方案，决定在公司组建志愿队，奔赴疫区。

他快60岁了，第一个报名，也是队伍里年龄最大的。

有朋友心直口快，破口大骂“神经病，别人是院长、医生、护士去武汉，哪有董事长去的？”

在家庭小会上，儿子谈俊儒想替他出征，被拒绝了。

“我董事长在前面，不会有任何指挥延误。员工害怕很正常，我当他们的定海神针。”

组建志愿队时，谈义良坚持不任命、不强迫，全凭个人意愿报名。

毕竟这是生死攸关的大事，谁不怕死？谁不担心？谁没牵挂？

然而，超乎这个创始人的想象，号召书发出不到2个钟头，九如城全公司212多人报名。

“我是党员我要报名！““我是退伍军人我要报名！““我是医护工作者，我到前线可以起到很多作用。”

队伍里有个年轻人，在烟台当院长，还没结婚，被父亲痛斥：你这个不孝子，30多岁不给我生个一男半女，就这样去了。

小伙子反问：爸，如果年轻二十岁，这个事您会不会去？

“老子当然会去啊！“

“那就好了，我是您的儿子，我必须得去！”

200多人说集结就集结，通知下发当天，火线进入培训。

最后，政府给到40个名额。谈义良拿着笔，在报名表中一轮一轮筛，一个一个挑。

九如城的精兵强将，全送到一线。公司总经理、院长去了近十个。他们也是5 6人民政支援队里，唯一的民营力量。

谈义良劝诫他们，去武汉，是去做护工的，不是搞管理。高管们没一个退让：我们去！

出发前一晚，谈义良写了一封信给员工家属：

我们好好地去，好好地回，保证给大家带回你们健健康康的家人。

1200套防护服，打包。1．54万只口罩，调配到位。2万副手套，装箱。

两大卡车物资，连夜开往武汉养老机构，卡车里装满了水果、大米、矿泉水等，连下饭咸菜、生火油炉都备齐了。

“不来武汉的理由千千万万，要来武汉的理由就一句话，国家兴亡，匹夫有责，就是为武汉的老人做一点该做的事。”

但直到落地武汉，谈义良都没敢告诉80多岁的父母亲。

二、每天用掉128升消毒液，给157位老人洗澡

支援第一步，火力排查。

当务之急是要全面摸清院里的情况。

两家养老单位，疫情形势多严峻？

上万个口罩，数千套防护服，原本以为"弹药充足"，竟然只能支撑10天。

二话不说，谈义良先把带来的防护服、口罩分给养老院护理员、老人。“我们就是来帮你的，没有任何半点思想。”

九如城员工一下子进四个病区，负责养老机构B栋，9楼到12楼。“既然来了，就投入战斗！做好我们的工作 ，疫情该控制的，就控制住了！”

志愿队只给院方提出一个要求：必须要像医疗队一样，洁净区、缓冲区、感染区、重症感染区等分开设置。

这件事，没有半点商量余地！每天一次常规消杀，三天一次大消杀，一周一次彻底消杀。

无死角防控，养老院每天得喷掉128升消毒液。

穿上隔离衣，抬手抬脚费劲，所有队员的工作量，是原来两倍。总共接管了206位老人，九如城支援队，做的第一件事：给老人洗澡。

之前养老院人手根本不够，基本护理都顾不上，更别提洗澡。有的老人，8天没擦过身子。

给一个老人洗澡，得配3个志愿者。

人年龄大了，皮肤排泄不好，白色死皮结成块，必须先泡再洗。

志愿者把长者抬进淋浴间，用水把死皮泡软，再里外清洗搓擦，一套流程下来，至少30分钟。

浴室又闷又热，双层口罩勒得严，志愿者经常喘不上气，却不愿停手。

“多少老人，洗完澡开心得跟个小孩似的。并不是老人说你要帮我怎么样，而是你看到了，你知道了。”

为了多给老人洗澡，志愿者甚至数度虚脱，险些昏倒在地，被发现后，才及时换下休息。

二、    老人驱赶：“你穿这个黑色鞋子，我们武汉人送葬才用”

20多天里，志愿者没穿过一件干衣服。只要套上防护服，不用一小时，全被汗水打透。

他们还曾被老人驱赶。

长者怕生，也有脾气。支援队穿黑色防护鞋套进屋。那是一批质量极好的政府物资。

养老院老太太忌讳，拦住不让进，扯着嗓子咒骂：

“你穿这个黑色鞋子，我们武汉人送葬才用，你到武汉来干什么！”

志愿者继续干活，帮老人清洁口腔、喂早餐、打针服药、擦身体、消杀卫生间房间、消毒日用品、喂午饭、紫外线消毒……

水果、蔬菜难买，很多老人便秘。这群年轻人，非亲非故，却用手帮长者排便，“一点点抠”。

“做养老就是这么小的事，它没有惊天动地的大事情。难道他们只为了钱去做这个事情吗？绝对不是，你花多少钱都不愿意去做。”

提到员工这20天，谈义良数度哽咽。

三、    老人嚎啕大哭：“不知道什么时候再看到你们”

长者牙不好，志愿者员工就每天烧水，把水果烫热，打成汁泥，喂到嘴边。

而为了节省防护服， 志愿者常常8小时不吃不喝。

累到如此程度，他们穿着防护服，演起了黄梅戏，给老人解闷。

从护理到心理，从控疫到防疫，5大分区，25步法，大小消杀。

终于，疫情基本控制住了！在核酸检测中，福利院老人、护理人员、志愿者，全部显示阴性。

不及庆祝，支援队马上奔赴下一个养老点。

送别时，电梯口挤满流泪的老人。那个因黑色鞋套发火的老太太，“哭得最大声”。

她攥紧志愿者的手，涕泪横流：“你们在这边这么辛苦，受这么多委屈，从来不抱怨。不知道什么时候才能再看到你们。”

志愿者也哭了。

因为穿戴防护服、护目镜，老人家至今没见过他们的脸，却能听声音分辨，谁是小吴，谁是小张。

老人家藏了些武汉特产，平时不舍得吃，全部打包塞给志愿者。有的把珍藏多年的贴身照片，赠给服务自己的年轻孩子。

“所有人一开始都会有不理解，慢慢能够感受到你真心对他好。这个不用语言表达。

在这种灾难下，我们拼着命来帮你们做事情，所有人的心都是肉做的，每一个人都能感受到。”

除了胜利，救援赢得了百余名老人的尊重和泣不成声。

五、每年拿出公司10%利润做公益，不宣传不报道

现在谈义良还在武汉，无暇顾及自己企业。

九如城旗下企业，126家养老院，526家社区，封锁至今。1月20日全面防疫，零感染事故。

但集团每天都面临巨额亏损。

谈义良是个天生的商人，1993年靠房地产发家。这一回有多惨重？他却“没那个功夫算。”

去一线抗灾，谈义良不是第一次了。

2008年，他顶着6.1级余震，徒步7公里，背着药品、老年营养品、奶粉，足足25公斤，前去接济汶川五福村。

回来后，他花钱招了一批退伍军人，付他们工资，每年只做一个工作：

去社区教老百姓防灾、救灾，做逃生自救演练。分文不取。

他定了一条原则，雷打不动：每年拿出公司利润10%做公益。“这笔做公益的钱，只能增加，不会减少！”

他盖学校。

这些年，他捐建近十所校园。上万名学生，得到过他的资助，遍布甘肃、青海、新疆、西藏等地。

他盖养老院。

自掏腰包，不求盈利，落地几十个老年社区服务中心。

这还不够，他与政府合作，公益运营了近500个社区点。 60岁以上的老人，免费服务，免费入住。

而这些事情，鲜有人知。

不请媒体前来报道，甚至多次拒绝出镜，谈说：我们做公益，用自己捐出来的钱，从来不为宣传，不过是顺从内心。

做公益最成功的是他的奶奶。

60、70年代，很多乞丐上门要饭。别人驱赶，而奶奶却把“叫花子”唤进家里，搬凳子请他们入座，端碗给每人倒热开水喝。

只要家里有余粮，老人家一定会下锅，留这些可怜人吃饭。

“能帮助别人时，一定要帮助别人。”奶奶生前留给谈义良的话，他没忘记。

六、 “养老行业全是脏活累活，但总要有人去做啊”

做了数年公益，谈义良流过不少眼泪，也更懂策略。

“养老产业，光靠公益来支撑是不行的，没有独特的商业模式，活不长。”

他用3年时间，走遍近十个国家，考察100多个养老院，写了几十万字的考察报告，才摸索出今天的九如城养老综合体。光咨询费用，就花了几千万。

到底有多难？

谈义良做了10年，亏损了10年，砸了50亿。

他曾在一次养老行业大会上，亟欲泪下。

“九如城坚持走过十年，真的不容易。早期做养老的这批人，现在来到现场的真是不多了。我们尊敬的许多元老级的前辈，慢慢消失在人海之中。”

冯仑曾公开说，“养老产业，纯粹商业为目的的运作，很难取得成功。”

他反手一指谈义良：老谈做养老地产，社会责任是第一，其次才是考虑赚钱，考虑项目的可持续发展。

为什么非要做着吃力不讨好的脏活累活？

“社会需要啊！”

这是谈义良面对正和岛提问时，给出的答案。

“这个行业很累，但总要有人去做啊，我们只能选择去做。做到人家来关注，做到全社会来关心，而不是一个人的事情，不是一个家庭的问题。

再过10年、15年，全中国1/3是老人，这个时候你社会不关注，国家到那个时候关注，还来得及吗？来不及了。”

七、“中国的养老问题，需要中国人自己来解决！”

谈义良说，养老产业就像跑马拉松，关乎意志力，而不是体力好坏。

这个快60岁的人，能跑4个小时的马拉松，5000米以上的雪山登了10座。

他用勤奋两个字形容自己。别人6年的博士，他花3年读完，每节课堂笔记，是旁人三四倍厚。

“你比人家早起，比人家晚睡，你才有时间去做自己的事情。”他每天5点起，晨跑5公里，一个月两次20公里。

冲完澡，他会伏案写文章1小时，去年记录了47万字。

《我的玄奘之路》《走进亚马逊》《走向北极点》，都是谈义良在酒店、飞机、高铁上写的，版税全捐了。

他计划干到75岁退休，并告诉正和岛：我已经在路上了，钱也准备好了，我们前面在养老产业上花了50亿，后面还有50亿，花完就没有了。

所幸的是，这场长跑，终于显现出赢面。

九如城“在十年的第一个季度，开始进入盈利状态。”

2018年，九如城养老产业营收同比增长150%，2019年同比增长250%，进入行业头部企业行列。

“我们可以借鉴一些国外好的东西。但中国的养老问题，仍需要中国人来解决，仍然需要中国方案来解决！

我们看到很多年轻的面孔，参与到养老产业，这才是我们行业未来最大的希望所在。”

九、“我将用我27年的生命，投100亿去做养老”

奶奶走的那天，谈义良忘不掉。

这个普通老太太，一辈子生活在农村，辞世的时候，远近乡亲数百人，连夜赶来，自发送行他们口中的“好人”。

当时谈义良披着孝衣，跟着送葬队伍，问自己，“当我离开这个世界时，能不能也让人说：老谈是个好人？”

有些答案，早已不必追问。

不管时间还是金钱，这个追求做个好人、追求勤奋的人，显然赌上了后半生。

“我将用我27年的生命，去做养老产业，花它个100亿，做得成应该是很好，如果做不成也不去想。”