究竟是什么影响了你的转化率？

今天我们来谈谈究竟是什么影响了你的转化率？

开始之前，提醒一下有些听众可能是新来的，本专辑已经更新了数百篇音频，在本专辑的前30个音频，是一个关于如何做好淘宝的完整的课程，还没听过的建议从头开始听。

好了，我们继续。

第一，店铺视觉角度

首先是店铺的首页，虽然现在手机端流量占比越来越大，店铺首页装修的作用已经降低了。但是一个好的首页依然能让消费者清楚地了解整个店铺的风格、文化及店铺的营销活动。所以首页的简单装修还是很必要的。

第二，视觉呈现原则：“一屏一色，一屏一事”。什么意思呢？

举个例子，第一屏是白色，第二屏可以根据产品属性为淡绿色、淡蓝色或淡黄色，第三屏再为白色，第四屏为淡绿色、淡蓝色或淡黄色，以此类推。打破以前设计人员总是要求页面颜色统一的想法，一切以展示的内容顾客最大的收纳眼底，一切以转化为目的。一屏一事，是指一个滑屏只说一件事，说不完放到第二屏去，而不是一个页面想表达好几个意思。

第三，客户体验

在淘宝上，买家在收到宝贝以后，可以给宝贝评分，比如中差评、DSR等。客户体验是客户从知晓到使用产品的心理的全过程，后来者可以直接看到以前买家的反馈。所以客户的体验，我们一定要做好。就客户来说，客户体验就是接触和使用产品过程中的一种感受和下一次购买时判读的依据。我们看从哪些地方可以优化。

1、价格

说到价格，很多人就会想到打折，但打折仅仅是我们促销的一种方式而已，有时候选择降价不如选择回馈，如买赠，进店购物即有礼等。活动描述时也有一定技巧。如，卖丝袜一般会做组合装，我们做过买5赠1，在测试后设置描述为“第6条0元”，这样的价格活动明显准化率比买5赠1转化更高一些，同时在销量数据上比买5赠1更有利。

2、评价

尤其是中差评的解释一定要重视，当我们用合理的解释说明差评原因，70%以上的顾客是可以理解的。其实中差评解释做的好，有时候也是更好的体现我们的服务做的好，很关心重视我们的客户。

3、问大家和买家秀

这里我们可以用优惠等方式引导老顾客进行问答的回答，在自己接到问答消息时，也要把自己当做一个自己买过此商品的顾客角度去回答问题，语言更接地气一些，像朋友间的交流和咨询一样。

第四，店铺活动

常见的有店铺红包、搭配套餐、优惠券、淘金币、全店折扣、进店有礼等。通过店铺优惠活动或营销活动促进消费者的购买欲望是提升转化率的利器。店铺活动的原则是在策划时一定谨记如何实现让消费者觉得占了便宜，而非买的便宜。

好了，今天的分享就到这里了，如果你还有淘宝运营，电商创业相关的问题，可以根据音频下方的方式联系我，我会一一给与解答的。