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009置身于他人的立场
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打动人心的原则之二:置身于他人的立场,首先考虑他人的需求,后再考虑如何共赢
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人性的弱点 (卡耐基全集)
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008满足他人的重要感
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009置身于他人的立场
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010避免与人争论
449
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011不要指责别人的错误
657
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012如果你错了,就马上承认错误吧
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013不要冲动,诉诸理性
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014让人说“是”的秘诀
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13:17
015倾听对方
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016如何启发别人
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