017体谅别人

打动人心的原则之十一：即使别人完全错了，但是他本人绝对不会这么认为。因此，真正聪明的人，总是设法去了解别人，这样就不会白白浪费时间在生气上。掌握人心的秘诀就是——了解别人的处境，同情别人的立场。