跨境电商|亚马逊物流详解-常见问题及操作技巧

亚马逊物流详解-常见问题及操作技巧

接下来分享的常见问题，都是平时小伙伴给我们知乎和公众号的私信、以及答疑群中筛选出来的，比较有代表性。如果你的问题没有在下面找到，欢迎给我留言。

1. 如何衡量测款发货数量
首先，要从自己的产品和运营目标出发，所在类目销量如何，计划自己在什么阶段达到什么排名，对应的销量是多少。例如竞争对手目前排名20，每天销量30单，你的计划是想在多久的时间内赶上对手的排名，对应的单量是多少，这样去准备测款数量、后期在途数量。当然，运营过程中也可能出现意外情况，特别对于新手来说选品和运营能力还不够完善，建议不要一次性测款数量太多。

2. 如何寻找靠谱物流商
（1）寻找物流商的时候要多对比几家，通过交流分辨业务专业程度。问清楚哪些产品哪些国家不能走，避免到了海关才发现无法过关导致进退两难
（2）咨询清楚时效情况，这是物流中最重要的一项，问清楚“工作日”和“自然日”，避免玩文字游戏，导致旺季时延迟入库
（3）在网上查询物流公司口碑，过去也有很少一部分黑物流，会直接丢弃货物。

3.自发货可以做吗，前景如何？
可以做，但不适合做品牌和精品模式，上期节目我们也将FBA、FBM做了区别，在流量、服务等等方面FBA仍然有很大优势。建议FBA费用不是特别高的都可以做FBA，如果有体积、重量比较大的后期可以做自发货，或两种方式结合。

4.头程物流如何选择，有什么需要注意的？
根据产品特征来选择空运还是海运，空运时效快，资金周转快，物流成本高；海运相对来说时效慢，资金周转慢，物流成本低。
这里需要注意到是，带电和不带电的产品一定要如实告诉物流商，所有的产品尽量别申报太低，容易被查货。

5. 亚马逊龙舟计划有必要做么？效果如何？
现阶段不建议做亚马逊龙舟计划，除非你的体量特别大，龙舟计划的物流虽然时效会比正常的物流快一点，但是费用却相对高很多。如果是走海运的产品，其实时效差几天影响不大，但是价格却高很多，造成整体成本上涨很多。

4.FNSKU贴错了怎么办?
首先开case让亚马逊库房开箱检查产品，确认是否真的出错了。如果是两个产品相差太大，需要让亚马逊帮忙更换标签，现在这个服务需要收取费用，而且有一部分仓库都不再接受这项业务了，如果货值高的就只能移到海外仓操作。如果两个产品相差不大，可能亚马逊库房会检查不出来，这时需要找物流服务商，退回海外仓进行换标，然后再重新派送到亚马逊仓库。如果货值不高建议弃置，因为换标的成本很高。

5.旺季配送可能出现的问题及处理方法
（1）问题
① 清关迟滞：部分国家对货物的审查较严格，查验率也会比较高
② 关税增加：战引起了很多产品都在增加关税当中，很多由原来的5%的关税增加到了25%
③ 包裹配送延误：最近香港问题和旺季的一个UPS爆仓，很多包裹派送延迟
④ 入仓时效慢：旺季入仓时效比较慢，产品上架和买家购买延迟收货率比较高，严重降低了listing的转化率
（2）处理方法
旺季提前做好库存规划，别断货也别压库存，断货对于listing伤害比较大，不但降低排名还会错过旺季黄金销量期，而库存积压在旺季也会被收取高额的仓储费。另外，自己的仓库一定要备有安全库存或紧急货件，以备不时之需。

6.如何避免长期仓储费（摘自官方）
主动管理超龄库存可避免产生长期仓储费。要在下一个库存清点日之前移除超龄库存，可以执行以下操作：
（1）提交移除订单
为需要支付长期仓储费的库存设置自动移除,如果在清点日之前提交了库存移除订单，这些库存将不产生长期仓储费，即使库存在清点日之前并未实质性移除也并不影响。提交移除订单的截止时间为当月 14 日晚上 11:59（太平洋时间）。处于可售状况的库存在完成移除之前都可进行销售。在亚马逊将移除的库存退还给卖家或弃置之前，不会向卖家收取移除订单费用。即使商品在支付了长期仓储费后售出，卖家也不会收到这笔费用的退款。
（2）设置自动移除
根据截止每月 15 日的长期仓储自动移除设置指定移除的库存将无需支付长期仓储费。要设置自动移除，需要前往卖家平台中的【设置】菜单，然后点击【亚马逊物流】
（3）可以移除需要支付长期仓储费的所有库存，也可以选择价格范围，确定要移除哪些商品
也可以选择将价格高于特定金额的库存保留在运营中心，并仅为这些商品支付长期仓储费，然后由亚马逊将其余库存退还给卖家或弃置。适用标准移除费用。有关更多信息，请参阅自动移除库存。


以上我们通过3期节目，完成了物流的全部内容学习。概念性的东西比较多，很多内容需要在实际操作中才能更好理解，如果你在操作中仍有其他问题，欢迎给我留言。
感谢大家的收听，我们下期再见。