30为何与人产生矛盾总认为自己有道理

跨部门沟通要点二——换位思考。

1、问题讨论：在与其他部门产生冲突时，为什么常常认为是其他部门的错？为什么在工作中与别人争论时或者在家庭中夫妻争论时，都认为自己对别人错？

启示：世界上有三种思维方式；一是非黑即白，黑白间有七种颜色，每种颜色细分成几十甚至上百种不同的颜色。世界是多元的，而不是二元的。中国的传统文化认为黑白只是两个极端，中间由一系列的过渡色组成。当对一些问题很纠结不知道怎么回答时，中国人有智慧的回答是“不一定!”。我认为“不一定!”出自于太极符号，太极符号到底那边是黑色那边是白色？答案是“不一定!”。

如果你只站在自己立场考虑问题，会认为自己有道理。这就是第二种思维方式：谁都有理。当你站在对方角度去想，就不一定有道理。所以思考问题时要换位思考。遇到部门冲突时，应从其他部门的角度，或从公司全局的角度去思考问题；第三种是开放式思维，思考问题时不要预设任何答案的思维方式，人有了一定位置和权力后容易变的固执，思维方式容易由开放式变为萃取式。要怀着否定或者放空过去的一种态度，也就是中国传统文化所提倡的虚怀若谷。