激活潜在客户

活非活跃客户

除了现有客户之外，重要性排第二的商业资产就是非活跃客户。

典型的”非活跃客户“是指暂未购买你的产品或服务，但也未明确表示放弃的客户。

找回这些”迷途羔羊“，你都有可能重新赢回他们。

与他们沟通时，情坦诚相待！你要注意到他们这段时间没有购买你的产品或服务，表示关切。要询问他们不再跟你打交道的原因时什么？是因为一段不愉快的购物？还上销售员一句鲁莽的话？是在约定时间内没有收到货？还上这次服务你不满意？

这种简单确真诚的做法能够立即在你和客户之间建立信任。