看星巴克、宝马、戴尔的企业成败,了解战略如何决定企业的生死存亡。
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近些年,“战略”这个概念已经被使用得越来越泛滥,任何一个领域都要扯上“战略”才显得时髦。商业战略领域的大师理查德·鲁梅尔特提醒我们, “战略”绝不是能和其他词胡乱组合的套话,“战略”的真正含义是为了应对重大挑战而做出的连贯性反应,其中包括了一系列连贯性的分析、理念、方针、论证和行动。
本书从最常见的、连世界五百强都逃脱不了的坏战略说起,分析什么是坏战略,为什么坏战略普遍存在。在你拥有对坏战略的判断能力之后,再详细地告诉你什么是好战略,怎么才能像一个远见卓识的战略家一样,制定一个好战略。
坏战略是什么
理查德在书里总结了坏战略的四个特征,一个战略如果具有其中一个或者多个特征,那你就可以肯定,这是个坏战略。
第一个特征就是空话。空话就是用浮夸又深奥的字眼,伪装成战略的语言,乍一听水平很高,其实本质就是废话。真正高水平的话应该是化繁为简,让人轻轻松松就理解复杂的概念。
坏战略的第二个特征是,没能准确识别挑战。坏战略无法找出真正的挑战,即使再全面再务实,做的也不过是隔靴搔痒的无用功,甚至会把企业自身推向险境。
坏战略的第三个特征是,错把目标当战略。很多坏战略都只有泛泛而谈的美好愿景,只有振奋人心的利润数字,而没有就如何克服困难提出具体的应对计划,这种战略也属于坏战略。
坏战略的最后一个特征,就是糟糕的战略目标。实现战略的过程当中,还是需要有关键的、优先的、主导的目标,还要有次级的、配合性的小目标。不过,在很多坏战略当中,战略目标通常是杂乱无章、主次不分的。
为什么坏战略会普遍存在
第一个原因就是选择的痛苦和困难。因为资源具有稀缺性,有限的资源只能拿来完成有限的目标,选择其一就意味着舍弃其它。当领导者不愿意或者没能力在相互矛盾的价值观和利益相关方之间进行抉择的时候,坏战略就产生了。
坏战略的普遍存在的第二个原因,就是战略模板的诱惑。现在市面上充斥着大批的管理理论和工具,你只需要在表格的空白处填上愿景、使命、价值、战略就行了。这种现成模板提供的便利,代价就是批量生产出内容空洞无用的坏战略。
坏战略四处横行的第三个原因,是心灵鸡汤的流行。大批的励志类和成功学的书籍都宣扬精神的力量,把各大企业的成功都归功于精神层面,一旦迷信起精神力量,那就无法对外部的客观事实进行严谨的分析和思考。
什么是好战略
所有的好战略,都包含三个核心要素,那就是调查分析、指导方针和连贯性活动。
调查分析就是通过对形势的掌握,确定或解释挑战的性质。出色的调查分析能够确定当前形势中至关重要的方面,把看似十分复杂的局面变得简单明了。
指导方针,是为了处理上一步调查分析确定的障碍而制定的整体性策略。指导方针的功能就像高速公路上的护栏一样,它引导人们朝着某些方向采取行动,但不会明确界定行动内容。
连贯性活动是为了落实指导方针而采取的一系列的措施,各种活动之间具有协调性。各种行动相互配合产生的效果,远远超出单个行动简单的叠加。
怎样制定出一个好战略
方法和好战略的三个核心要素是相统一的,也分为相应的三步:一是分析形势,二是选择整体性的指导方针,三是设计连贯性的行动方案。
第一步,分析形势。这一步的目的就是搞清楚目前发生了什么。当前的形势可能错综复杂,你首先要做的就是简化问题,突出重点,找出至关重要的那些方面。这种形势分析,不是要求一语中的,马上找到问题所在,而是通过分析和推理把错综复杂的现实问题进行简化,突出其中的关键点,从而进一步采取行动解决问题。
其次,分析形势还需要识别变革,发现机遇。要想在市场中占据优势地位,利用好变革大潮很重要。一般来说,一次变革大潮能够打破现有的竞争态势,释放出新力量,谁能率先抓住这股力量,这就能成为弄潮儿。
第二步,选择整体性的指导方针。一个好的指导方针,能够利用现有的优势,甚至创造优势因素来克服局势分析中瞄准的障碍。选择指导方针有两个技巧,一是调动优势,以己之长攻人之短;二是巧用杠杆,找到一个支点,把资源利用效率或者行动效率放大。
最后一步,设计连贯性的行动方案,打造出一个紧密连接、环环相扣的系统。这需要精心设计每个战略环节,让每个行动都紧密协调,相得益彰。宜家家居正是在设计、销售、售后和物流环节相互促进,相得益彰,才无人可以超越。
解读 | 安缇
英美文学学士,自由译者
播音 | 邱博
策划编辑 | 胡潇方
音频编辑 | 陈子夫
调查分析;指导方针;连贯性活动
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