3.从作者逻辑到读者逻辑式写作

第三讲：如何从作者逻辑到读者逻辑式写作 

大家好，我是粥左罗，欢迎来到我的写作课，我们讲写作中的用户思维，从作者逻辑到读者逻辑式写作。

用户思维，简单理解就是“站在用户的角度来思考问题”，写作中的用户思维就是“站在读者的角度来写作”。

如何站在读者的角度写作，我们从三点来拆解：

一、从表达逻辑到倾听逻辑

表达，是人的天性，是人与这个世界沟通的手段，是建立自己存在感的重要手段。比如你发一条朋友圈，是希望被别人看到，最好还要给你点赞。

人人都需要表达的背后，是人人都需要听众。

有一次跟一个高管俱乐部的负责人喝咖啡，那是我们第一次见面，临走时他说：跟你聊天很舒服，你跟很多自媒体人不一样，你比较愿意听，听的时候比较会问，很多人聊天时就喜欢自己滔滔不绝的说。

人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。一个不懂得倾听的人，不是一个好的聊天对象。

写作的天然缺陷就是，作者一直在说。

从表达形式上我们没办法做到倾听，但是从内容产品上我们可以用倾听逻辑来设计。

两个人聊天，倾听的目的是什么？是为了表达时满足对方——你越了解对方需求，你越能让对方满足，这不就是用户思维么？

写作也是同样的道理：

你不能一味的表达你想表达的，你要去思考读者想要你表达什么。读者并不在意你想表达什么，他在意的是你如何帮他表达。

读者为什么需要你帮他表达？

作家巴金曾说：“我正是因为不善于讲话，有感情表达不出来，才求助于纸笔，用小说的情景发泄自己的爱和恨，从读者变成了作家。”

可并不是人人都能成为巴金。

人人都需要表达，但并不是人人都擅长表达，因此倾听逻辑，其实就是你倾听到了读者们的心声，然后通过写作帮助读者表达。

我的助理写的那篇文章《放不下手机？你可能是“屏幕上瘾症”》为什么不受欢迎？

她因为自己的眼睛出了问题去看了眼科医生，医生给她讲了很多如何在屏幕时代保护眼睛健康的话，她很感慨，于是写了这样一篇文章，鼓励大家放下手机，少用手机。

这其实就是典型的“自我视角陷阱”，因为你的眼睛出了问题，你把这件事看得很严重，以为所有人都跟你一样。

但跳出自我视角想一想，大家平时会有“放下手机”的诉求么？没有，很多人看了会心想，现在工作、生活、娱乐都离不开手机，我凭什么要放下手机？

有个心理学概念叫“孕妇效应”：一个偶然因素，因为自己的特别关注，让你觉得那是个普遍现象。比如你怀孕后就更容易在街上发现孕妇，你开了奔驰就更容易看到奔驰，你拎个LV就发现满大街都是LV。

自我表达欲很强的人，很难帮读者自我表达。

倾听是表达的前提，有句话是从群众中来到群众中去，作者要懂得从读者中来到读者中去。

二、从得到逻辑到给予逻辑

我讲公众号运营线下课时，很多学员都会问：怎么才能快速写出10W＋？怎么才能快速积累用户？

但很少有学员问我：我该怎么为用户提供更好的服务？

其实，你回答好了后面这个问题，前面两个问题就自然解决了。多数人更多关心自己想得到什么，较少的关注你能给予对方什么。

我们一直强调，要充满目的的写作，每篇文章都有它的使命。

你写一篇产品广告文案，目的是卖出产品；

你写一篇公司宣传文章，目的是包装公司形象；

你写一篇公司老板的新闻稿，目的是给老板做公关；

你写一篇关于个人经历的文章，目的是打造个人品牌...

但是，你有没有问过：读者凭什么要看？读者凭什么要帮你达成目的？

所以，我们应该是先问自己“我们能给予读者什么？读者想要得到什么？”，然后再问自己能否在给予读者的过程中得到自己想要的东西。

我之前写过一篇文章，题目是《毕业4年月入20万：职场上混的好的人，都遵循这8条高成长定律》，这其实是一篇社群广告文案，但竟然成为@知识星球 公众号创立一年多的第一篇10万＋文章，一篇广告被6000用户转发分享，最后销售额也超过了12万。

读者满意，广告主满意，号主也满意，为什么一篇广告文案能实现多赢局面？

因为我在写文章时，第一出发点不是卖产品，而是做了这样一个选题，读者看到题目点进来后，我能给予他什么？他能得到什么？然后再去想，在这个基础上，我怎么自然而然的把我的产品推出来。

我为什么敢这么做？

因为我相信价值守恒定律。

不管是写文章，做课程，我都相信只要我安安心心给用户提供足够高的价值，最终我一定能得到我想要的结果。

用户思维，就是学会从给予中得到，写作亦是如此。

曾经的革命家，都擅长写给予逻辑的文案。比如“打土豪，分田地”，比如“开了城门迎闯王，闯王来时不纳粮”，这就是给予逻辑，你想得到人民的力量，要先想你能给予人民什么。

三、从自我逻辑到服务逻辑

写作者常有的一个思维误区是：我只管把文章写好，看不看是读者的事，不看是他的损失。

用户思维背后是产品思维，产品思维里非常重要的一项是服务思维。

你开一家火锅店，食材再新鲜，味道再美味，服务做的很烂，你也不可能火。

同样，你写一篇文章，也并不是选题好，内容好，用户就喜欢看，你还要做好服务。

为什么服务如此重要？或者说什么时候服务很重要？

简单理解，就是一样东西在市场上供大于求的时候。供大于求，同质化严重，谁的服务好谁胜出，海底捞之于火锅正是如此。

内容，在这个时代不再是稀缺品，不仅供大于求，而且同质化严重。

因此写作者面临更多的挑战，既要把内容品质做好，这是产品的根基，又要把服务做好，这是产品的包装。

写作者的服务逻辑应该从哪些方面入手？

01 更直接易懂又有吸引力的标题。

02 颜值更高的封面图和文章配图。

03 提高读者阅读效率的排版设计。

04 更及时的在评论区和读者互动。

总之，内容爆炸时代，每一个读者都有了更多的选择，人家并不一定非要读你，写作者给自己的定位首先就应该是“内容服务者”，创造优质内容的同时，打造更好的阅读体验，不仅要让文章值得读，还要让读者读得爽。

以上就是本节课的内容，咱们用户思维这个模块的三节课都讲完了。

我们做一个小结：

写作，是为了创造价值，通过文字内容，把价值交付给读者，同时得到你想要的回报。

但你要始终记住一条，用户不是必须读你的内容，不要自嗨。

要在写作过程中坚持用户思维，以单向沟通的形式，创造双向沟通的氛围，从表达逻辑到倾听逻辑，从得到逻辑到给予逻辑，从自我逻辑到服务逻辑，从追求目的的达成，到追求令人愉悦的达成。