术语表10（210-232）

1、进度预测，根据测算进度时已有的信息和知识，对项目未来的情况和事件所进行的估算和预计

2、经验教训，项目过程中获得的知识，说明曾怎样处理某个项目或今后应如何处理，以改进未来绩效

3、经验教训登记册，用于记录在项目中所获的项目文件，它用于当前下灌木，并列入经验教训知识库

4、经验教训知识库，存储从项目中获得的以往经验教训的信息库

5、纠正措施，为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动

6、矩阵图，一种质量管理和控制工具，使用矩阵结构对数据进行分析。在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱

7、矩阵型组织，由项目经理与职能经理共同负责安排工作优先级和指挥项目人员的一种组织架构

8、决策技术，从不同备选方案选择行动方案的技术

9、决策树分析，一种图形和计算技术，用来评估与一个决策相关的多个可选方案在不确定情形下的可能后果

10、开发方法，在项目生命周期内用于创建并改进产品、服务或成果的方法，例如预测、迭代、增量、敏捷或混合型方法

11、开始到开始，缩写SS,只有紧前活动开始，紧后活动才能开始的逻辑关系

12、开始到完成，缩写SF,只有紧前活动开始，今后活动才能完成的逻辑关系

13、开始日期，与进度活动的开始相关联的时间点。通常带下列修饰词：实际、计划、估计、预计、最早、最晚目标基准当前

14、可交付成果，为完成某一过程、阶段或项目而必须产出的任何独特并可核实的产品成果或服务能力

15、客户声音，一种规划技术，通过在项目产品开发的每个阶段，把客户需求转变成适当的技术要求，来提供真正反映客户需求的产品、服务和成果

16、控制，对比实际绩效与计划绩效，分析偏差，评估趋势以改进过程，评价可能的备选方案，并提出必要的纠正措施建议

17、控制采购，管理采购关系，监督合同绩效，实施必要的变更和纠偏，以及关闭合同的过程

18、控制成本，监督项目状态，已更新项目成本和管理成本基准变更的过程

19、控制范围，监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程

20、控制界限，在控制图中，中心或均均值两侧三个标准差（基于数据的正态分布）以内的区域，它反映了数据的预期变动范围

21、控制图，按时间顺序展示过程数据，并将这些数据与既定的控制界限相比较的一种图形。控制图有一条中心线，有助于观察图中的数据点，向两边控制界限偏移的趋势

22、控制账户，一种管理控制点，在该控制点上，把范围、预算、实际成本和进度加以整合，并与挣值比较，以测量绩效。

控制质量，为了评估绩效，确保项目输出完整、正确，并满足客户期望而监督和记录质量管理活动执行结果的过程