法则32 赋予员工一定的自主决定权

法则32 赋予员工一定的自主决定权

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法则34 除了"不用担心",永远不要说"不"
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法则32 赋予员工一定的自主决定权
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法则33 绝不要与顾客起争端
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法则31 坚持品质的始终如一
4306:46
法则30 不要在细节上打折扣
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法则29 在团队中安排一名"科技狂人"
4405:31
法则28 将客户的需求和渴望区分开来
4511:54
法则27 将你的工作时间改为"即刻"
2405:15
法则25 把每位顾客都当成常客对待
2106:02
法则24 履行对顾客的保证
1807:17

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反严肃

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