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今天和大家分享的是北京大学国家发展研究院商学院院长陈春花教授在第九届“中国管理全球论坛”上的演讲。她提到:企业在不确定的发展过程中,都在追求自己成长的持久度,所以我们在去年确定“中国管理模式杰出奖”年度主题的时候,确定了“长期主义”和“价值共生”的主题。
在最近的发展过程中,我们的确发现有一些变化,美国181位CEO有一个俱乐部,今年8月19日,他们发表了《公司的目的》宣言。
在这个宣言里,这些美国顶级公司的CEO们对公司发展的宗旨作了一次修正,他们认为,股东利益不再是公司最重要的目标,公司最重要的任务是创造一个美好的社会。
商界领袖们强调,作为一个具有社会责任意识的企业,公司领导团队应该致力于达成以下几个目标:为客户提供价值、投资自己的员工、与供应商公平合理地进行交易、支持我们的社区、为股东创造长期价值。
从《公司的宣言》提出的目标中,我们可以看到,当我们讨论股东价值时,企业为股东创造的应该是一种长期的价值,包括为股东提供投资公司的许可,作为企业发展和创新的资本。这是我们今天对企业整体成长认识的一个彻底的调整。
其实德鲁克在很早就告诉大家,任何一个企业如果想做得很好,必须遵循一定的经营理论。
他认为企业的经营理论由三个最重要的假设构成。一是对组织环境的假设,比如我们今天怎么看全球化、数字化,怎么看产业的颠覆、迭代和更新,怎么看消费人群的改变等等,这个经营理论就是你要了解企业和环境之间的关系。
第二是对组织特殊使命的假设:只有明确自己独特的使命,企业才能持续经营。
第三是对完成组织使命所需的核心能力的假设,简单来说,就是你要完成使命,就必须具有核心能力。
这三个问题是德鲁克很早就提出来的,当时世界刚刚在迎接知识经济的到来,他要求企业对自身作这样的思考。
哈佛的两位教授科特和赫斯肯特研究企业文化与长期业绩之间的关系,他们发现二者之间有四个非常明显的关系:一、企业文化对长期经营业绩有着重大的作用;二、企业文化在下一个10年内可能成为决定企业兴衰的关键因素;三、对企业丰润的长期经营业绩存在负面影响的企业文化并不罕见,这种文化一旦存在,就极难改变;四、企业文化尽管不易改变,但它们完全可以转化为有利于企业经营业绩增长的企业文化。
在过去的30年中,从对中国领先企业的研究中,我们也得出了同样的结论:企业文化与长期业绩之间有着明显的关系。
我们看到,这些全球领先企业在基本假设上,整体认识非常清楚。比如苹果为什么能够把握知识产业的机会?因为它的基本假设认为:设计是人类创造物的根本灵魂,它通过最终的产品和服务对消费者的外在连续性表现出来,所以苹果用设计来牵引自身的发展。
再看微软,我们都知道,它不仅持续增长,而且是全球企业中超过万亿美元市值的三家公司之一。公司做到市值过万亿美元,其原因就在于它的基本假设是技术应该是全民化和个性化的,注重同理心,这样的基本假设使微软把助力每个人、每个组织成就不凡作为自己的使命。
当我们观察中国企业走进世界领先行列的时候,你会发现,这些企业的基本假设具有很强的支撑能力。它不仅仅是价值观,不仅仅是产品和服务,它一定是有后劲的,企业坚定远大的根本假设埋在底下,当它进入这个逻辑的时候,一定是可以支撑它走向世界的。
所以,只要我们理解了我们与环境的关系,理解了企业内在的驱动力量,我相信我们是可以成为长期主义者的,企业是能够获得长期发展的。
那么,在当下讨论长期发展,就不得不讨论数字化。数字时代最大的战略调整,其实是竞争逻辑转变为共生逻辑的调整。
举个例子,华为有一个数字行动计划,10年中,华为帮助108个国家的30,000多名学生提高数字技能。因为这样的数字行动计划,因为坚持价值共生的理念,今天当华为面对美国这样的强国发起的巨大挑战时,仍然能够保持增长,这与它致力于世界互通互联所作出的努力有很大的关系。
我们发现,当企业真正按照长期主义、价值共生的底层逻辑去经营的时候,它们真的可以服务很多人。
然而总结逻辑之后,我们归根结底要去看我们需要做的事。我们有三件事情要努力去做,第一是确定共生的战略、第二是我们要在组织上做调整、第三就是保有长期主义的价值观、坚守普世价值。
共生的战略形成共生的组织,单个的、单层的组织很难创造价值,你必须跟更多的、跨领域的价值网络组合,然后你才可以为顾客创造价值。共生组织有四个境界,即共生信仰、顾客主义、技术穿透和无我领导。
阿里巴巴这几天即将重新在香港上市,双十一刚刚过去,它一天内就实现了巨量数字的交易,原因就在于它愿意跟所有厂家、供应商、采购商、所有消费者做共生,这就是阿里巴巴的价值逻辑,当共生组织达成后,我们看到的结果就是这样巨量数字的销售奇迹。
共生的组织需要长期主义的价值观才能持续发展。巨变的环境带来很多挑战和诱惑,越是在动荡的时候,越要坚守长期主义的价值观,才能让我们获得成功。一家想长期发展的大公司,应该担当如下责任:对世界贡献、帮助改善个人、以及长期发展。
阿尔伯特·爱因斯坦说:我每天上百次地提醒自己,我的精神生活和物质生活都依靠别人的劳动,我必须尽力以同样的分量来报偿我所领受了的和至今还在领受的东西。
我想,这样的思想也可以作为我们的企业经营、发展的基本假设,这也是智者的选择。
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