KG 50 Telefonwerbung

Folge 50 Telefonwerbung

Gong

Wer nicht wirbt der stirbt.

Gong

L: Hallo Johannes. Bekommt ihr auch viele Telefonanrufevon Fremden?

J: Ja. Es handelt sich häufig von Werbungen,die uns ziemlich belästigen.

L: Das kann ich gut nachvollziehen. Ich bin auch genervtvon Telefonwerbungen, von morgens bis abends klingelt unser Telefon. Manchmalhöre ich Computerstimmen, manchmal englischsprachige Stimmen mit indischemAkzent, natürlich auch deutsche Stimmen. Alle wollen was verkaufen, Lotterie,Internetanschluss, Handys, Koffer, Zeitschriften usw. Einmal habe ich sogareinen Anruf von einer „Guter Termin Firma“ bekommen. Echt lustig und sprachlos.

J: Die Mitarbeiter beim Callcenter sindnormalerweise gut ausgebildet. Auch wenn du keinen freundlichen Ton hast, bleibensie geduldig und lassen sich nicht frustrieren. Sie müssen vielleicht 200Anrufe pro Tag machen. Wenn ein Kunde reinfällt, dann hat es sich gelohnt.

L: Aber ich habe echt keine Lust, ihre minutenlange Redenzu hören. Es klingt, als ob sie den Text auswendig gelernt hätten. Kannst dumir ein paar Redemittel geben, damit ich die Leute höflich abservieren kann?

J: Natürlich. Zum Beispiel kann du immer sosagen: Ich habe im Augenblick keine Zeit für Sie und mache auch kein Geschäftüber Telefon. Wenn Sie tolles Angebot hätten, schicken Sie es mir bitte perPost.

L: Ok, danke schön. Ich probiere es beim nächsten Mal.