管理动机和情绪

我们的行动来源于我们的需求；常见的需求是，马斯洛需求层次理论；
内在动机源于参与的乐趣和成长的快乐
外在动机源于外部的激励和结果
情绪有四个阶段：胜利唤醒、主观感受、认知过程、行为反应
情绪分为两类：初级情绪、次级情绪
初级情绪：人对于某一经历最直接的反应，高兴、接纳、恐惧、惊讶、悲伤、厌恶、愤怒、期待
次级情绪：间接的情绪经历，常见的有三种，羞愧、内疚和自豪