据中国消费报报道,8月13日,四川省消委会联合四川省市场监管局、省邮政管理局召开约谈会,对4家知名快递公司进行了约谈,明确要求停止取件二次收费。据四川省消委会此前公布的调查,四川省绝大多数市州的乡镇均不同程度存在取件二次收费现象,涉及多家快递品牌。其中收费“1至3元”的情况最普遍,占比达到了45.2%。
根据邮政行业快递服务标准,快递企业并不允许二次收费。快递服务组织应对快递提供至少2次免费投递;投递2次未能投交的快递,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织才可以收取额外费用,但应事先告知收件人费用标准。而乡村地区私自收取额外的“取件费”,显然不符合规定。期待其他地区也出台相应政策维护农村网购用户合法权益。
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