【霸占舞台19.07.19】《内向者沟通圣经》

4P法，让你的组织成功

准备：你的表现就是公司的绩效

内向型领导者通过提前为谈话做准备，事先调查相关人员的需求，就能与员工、客户和上层领导建立信任和承诺。通过制订人际互动的游戏计划，你可以取得更高层次的表现，能为组织带来更高的绩效。

展示：拥有展示能力可以促进团队合作

具备展示能力的领导者能够更加有效地与员工建立联系，并且能更高效地完成任务。很多现代顶尖的企业领导力发展项目强调通过团队合作来完成工作。

关于展示能力的重要性有一个强有力的论证。《管理之道：爱你的员工，不然就会失去他们》中，强调了影响人们是否留在一家公司的一个重要因素就是上司对他们的态度。在具有展示能力的领导者创建的氛围中，员工做出的贡献会得到认可和感谢。如果一个公司拥有多位具有展示能力的领导，就能吸引和留住员工。

推动：挖掘自己的潜能，就是提升公司的投资回报

推动自己发表看法的领导者为他们的组织提供了价值。当领导者们打破沉默，说出自己的想法时，公司的投入就得到了回报。杰·康格在《哈佛商业评论》上发表的具有里程碑意义的文章《说服的艺术》将说服定义为学习和谈判，而不是劝说或兜售。

作业一位内向型领导者，你可以逼着自己参与其中，培养出优秀的聆听能力和解决问题的能力。康格研究了团队领导者和高层领导者，发现他们能够建立可靠性、找出共同立场、提供证据，并且与听众进行情感上的联系。

练习：优秀公司的核心价值就是打造领导者

无法避免的公司变动中，持续改进自己的人际交往能力的领导者能够帮他们的下属获得迅速复原的能力。当他们取得个人和事业的成就，成为典范时，他们还会获得他人的尊重。

过度追求改变的负面影响

荣格心理学有个概念叫作阴暗面，我们的这一面会在面对压力时出现。在你努力走出内向的自我，变得更加高效的过程中，很有可能你会求变心切，超出合适的程度。过度使用4P法的任一步骤都会出现反弹，带来负面结果。

展示也会过度。内向者假装擅长交际的情况很常见。通过想象，你会“像是真的一样”表现得更加外向。然后，角色扮演也会产生事与愿违的后果，如果你演得太卖力，别人可能会觉得你太“过”。

好了，截止今天，我们已经将《内向者沟通圣经》这本书的重点部分学习完毕，希望能给大家带来一些启发和帮助。

从下周起，我们开始学习一本新书，敬请期待。