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法则37 用小礼物给顾客制造惊喜
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卖什么都是卖体验
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法则38 没有最好,只有更好
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法则37 用小礼物给顾客制造惊喜
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法则36 诚心诚意地道歉
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法则35 灵活多变
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法则34 除了“不用担心”,永远不要说“不”
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法则33 绝不要与顾客起争端
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法则32 赋予员工一定的自主决定权
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法则31 坚持品质的始终如一
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法则30 不在细节上打折扣
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法则29 在团队中安排一名“科技狂人”
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Andy_elw
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