在职场上,“提问”是上班族一项很重要的技能,需要大量的锻炼,才能逐渐掌握技巧。善于“提问”者,常能从与人互动的沟通过程中,获取原先未揭露的宝贵信息、发掘关键问题,也能添增双方互动的愉悦感。
好的提问,不仅有助于在公司内部完成主管交付的任务,在外争取客户业务时,更具奇效。嫦芬老师在国际投资银行崭露头角,向客户决策层汇报时,心里很明白,我们机构与竞争对手的实力有时难分轩轾;之所以能雀屏中选拿到生意,常归功于我们准备的提问,让客户回应时,很自然透露出更多信息及想法,也让客户相信我们的准备最为充分、用心最深。这样的信任感能为建立稳固的商业关系,大大加分。
职场里在沟通上所做的全部努力,目的都是为了提升工作效率及质量。“答案藏在好的提问里”。有困惑,就整理一下,好好提问吧。
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