书名:高难度谈话
推广宣传语:听懂弦外之音 直面言语攻击 破解沟通中的话语陷阱
分类:生活-心理学
国别:美国
作者:道格拉斯·斯通 / 布鲁斯·佩顿 / 希拉·汉
播音:雪坤
关于本书:
本书由三位美国知名沟通专家合作完成。书中带领读者突破谈话瓶颈,实现完美沟通:例如如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话、如何把握高难度谈话的“弦外之音”、面对正面攻击和指控时如何回应、如何破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形结构。
本书金句:
1.所谓的对方的意图不过是我们自己缔造出来的假设,我们才是这一意图的缔造者。
2.专注于谈论过失只会分散我们的注意力,使我们无法集中精神找出产生错误的真正原因以及纠正错误的方法。
3.在高难度谈话中,与雄辩和机智相比,自知之明和正确的信念——相信自己要分享的信息的重要性——才能让我们走的更远。
4.当你发现对方已经变得十分情绪化时,最明智的选择就是闭上嘴巴,聆听,然后表示认同。
5.敞开胸怀迎接他人的说服,这是一种十分有利的姿态。这样做可以让你在诚实而坚定地面对自己观点的同时,聆听他人的想法。
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如何对话更风趣呢
罗罗诺亚索隆_9a 回复 @笑一个吧_fq: 有风得时候在说话
DAY3
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