01 识别价值，消除浪费

精益工作思路：识别价值，消除浪费

你好，我是方军，欢迎来到我的《超级工作法60讲》

如果公司要求996工作制，也就是，每天9点上班，9点下班，每周工作6天，你会什么反应？在互联网公司，在重点项目冲刺的时候可能采用996工作制。但最近有公司大搞全员996，让它成了上班族的热点话题，引起激烈争论。

 我自己是支持拼搏那一方的，快节奏、高变动的互联网行业需要拼搏。不过，我认为，直接的支持或反对996，可能都是片面的，因为大家的注意力一下子被996吸引到工作时长上去了，而忽视了更重要的东西。

 其实，现在围绕996的争论可能正反映了，随着互联网、移动互联网对每个人的工作影响越来越深，我们需要全面更新自己工作的操作系统了。

 工作时长只是决定一个人工作成果的三个因素之一，另外两个是效率和工具。由此，我们有一个关于高效能工作的公式：

产出=时间x效率x工具。

 我会用这个公式来衡量，一个团队或者一个人的工作的操作系统好还是不好。不管公司、团队，还是个人，我们关注的都是，在合理的时间里，高效地工作，配合使用好的工具，最终做出最大的成果。

 我们要讨论的精益工作，正是这样一套可能适合当下的新系统。精益，就是“精益求精”的精益这两个字，英文是Lean。它让我们从结果出发最大化自己工作的成效，更新迭代了这个工作公式中的产出、时间、效率、工具这四个中的每一个。

 整体看，精益工作有着这样三个优点：一，它有着悠久的历史，又适应时代在不断迭代。它源自于丰田生产方式，后来被美国汽车工业借鉴，又被科技公司借鉴，现在尤其受到程序员、产品经理等极客们的喜爱。二，它有着被验证过的优秀理念，比如它强调的“识别价值，消除浪费”。三，它还是一个完整的系统，有着很多工具方法。在我们的整个课程中，就会介绍精益自身的各种具体工具，受它启发而来的方法，以及其他和精益思路贴合的个人工作或团队管理方法。精益可以说是我们要讨论的新时代工作方法的理念基础。

 今天，我们先来看看精益工作的来龙去脉和它的核心理念。

第一部分，我们来看看它的来龙去脉。

 在我看来，精益是一百年来人们追求管理效能和工作效率的结晶。简单说一下我理解的演变过程，它可以分成三个阶段：

 第一个阶段：一百年前，泰勒发明“科学管理”，以提高工厂工人的生产效率，之后，美国企业和学者一直想出各种办法持续提升生产效率。

 第二阶段：二战后，戴明等质量管理大师将这些方法带到日本，在丰田和日本的工作文化结合，形成独特的丰田生产方式，并大大超越美国的汽车公司。这套方法因而被反向学习，并由美国教授们重新命名为精益，精益生产这套有实践、又有理论的方法在全球都大受欢迎。

 第三阶段：随着信息时代的到来，IT行业在软件开发等知识工作领域也开始学习精益，并形成敏捷、看板等一系列工具。因此，精益不只是用在工厂里，也用在了办公室里，也用在了科技互联网行业里了。

 经过这样传承和演变，我们这些人也就有各种机会学到、用到精益方法。我们也发现，精益和很多大受欢迎的管理方法是共通的。比如，管理大师德鲁克说的“卓有成效的管理者”，强调的也正是要关注成效，探讨如何做出成效。又比如，在个人工作方面，柯维的“高效能人士的七个习惯”是很有影响力的方法，精益和它也是贴合的， 柯维的思路偏个人感性，精益的思路偏系统理性。

因此，我建议，现在，你可以学习经过科技互联网行业改造过和在用的精益工作方法，用它来建立自己个人的工作系统。

那么，我们怎样用精益工作来刷新自己工作系统呢？我们要先准确掌握它的核心理念。

今天第二部分，我们就来理解精益的核心理念“识别价值，消除浪费”。什么是浪费呢？所有不能产生最终价值的东西就是浪费。比如在公司里，不能产生下一步行动方案的会议，是浪费。

把精益用在个人工作的时候，可以用“精干”这个词来代替精益，精干也就是精明干练，精明，就是识别价值，干练，就是消除浪费。

我们来看看精益创业理念的提出者埃里克•莱斯的例子，关于“识别价值，消除浪费”，他有更深的领悟，也给我极大的启发。莱斯曾经是一家互联网软件公司的CTO，精通各种精益和敏捷的软件开发方法，用它们来消除开发过程中的浪费。

他带着开发团队用这些方法苦干几个月，把一个聊天头像软件开发出来，推向市场。但他却痛苦地发现，没有人要用。在根据用户的反馈重做产品、反复迭代，并最终取得成功的过程中，他开始反思，他发现，开发没人用的产品，导致最大的浪费。

这里，莱斯恰好同时经历了两个层次的消除浪费。一是消除具体工作中的浪费。在学习精益方法时，我们一般比较重视这一点，用各种工具去改善工作流程，去精益求精，但往往很少去考虑工作的最终成果。

莱斯在失败中体会到了更深的层次，也就是，要关注终极工作价值。如果你们的产品没人用，团队所有的努力还是都白费了，还是得从头再来。关注和最终成果有关的价值，才能最大限度的消除浪费。莱斯提出来的精益创业方法，就是从这一点出发的。

如果放在个人工作层面上来重说一次，就是，所有不能产生最终有价值成果的动作，都是浪费，我们要始终盯着工作的最终成果。如果你熟悉柯维的高效能人士的七个习惯，你可能知道有一个重要的习惯叫“以终为始”，先定目标，后有行动。先定目标，就是把注意力放在最终成果上，我们看到它们是共通的。

在我们的日常工作中，识别价值、识别终极工作价值也很重要，因为在每天的忙忙碌碌中，我们经常会忘记。管理大师德鲁克建议过一个工作时间测试，我们可以照着做一下。

你详细记录一下自己每半个小时的工作情况。再写下自己工作职责，也就是，在这个岗位上，我应该创造什么价值。然后，用红色的笔把能产生终极工作价值的时间段标出来，其他的就是浪费。这个测试我做过，如果你试一下，你估计也会大吃一惊：原来有那么多时段是可以消除掉的浪费！并且你发现，很多时候你想都没想自己的终极工作价值应该是什么。

 小结一下。现在，我们需要更新自己工作的操作系统，源自丰田的、在科技行业被广泛采用的精益工作是我们的好选择。它的理念是“识别价值，消除浪费”，更强调要关注终极工作价值。它有一系列工具可以给我们使用，接下来的课程里，我们将详细地介绍它们。

最后，给你留一道思考题：

请你做做德鲁克的工作时间测试，也就是，记录自己一天每半个小时的工作，然后和自己的工作职责也就是终极工作价值对照。对比之后，对“识别价值，消除浪费”，你的感想是什么？欢迎留言分享，一起讨论。