销售就是要玩转情商21

面对客户提出的要求，要选择性针对性地承诺： 可以做到的要求，要语气真诚 态度坚定地承诺 做不到的要求，给客户讲清楚做不到的道理和原因，坦白自己的权利范围，不能模棱两可让客户有幻想的空间 诚信是做人的基本要求，承诺了的要求一定要做到 客户不仅看重产品的质量，还在乎产品的延伸服务， 作为销售，一定要做好售后 用真诚换取真诚 说话做到真情实感

做销售跑业务一定要真诚守信，诚实守信是一个人成功的助推器，诚实对待客户，才能赢得客户的信任，承诺了的要求一定要做到 除开产品的质量与价值，优质的售后服务，客户才有可能重复消费 客户的满意度与厂家的售后服务成正比