【阳台思维】站在你老板的老板的阳台看问题

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今天是你迈向管人高手的第81天。

从这一讲开始，我们进入到管理百课的第五个主题，也就是关于跟对人的问题。中国有句话叫做男怕入错行，女怕嫁错郎。选对行业对于一个人的职业发展来讲是非常重要的。事实上，除了选对行业之外，还要在行业里面找到对的人，跟对人显得更加重要。有一句话叫做，选择比努力更重要。比如你在20年前选择追随马云，今天你肯定就会不一样，这是讲如何跟对人的问题。在如何跟对人的问题下，有一个思维工具很重要，这个工具我们称之为阳台思维，它来自于生活中的一个常识。

在给EMBA讲课的时候，我经常让他们做一个练习，就是把班上的同学分为4到5个组。第一个组让他们来思考一个问题，你们公司一线员工在思考什么。第二个组去考虑你们的下属，他们的下属一般都是管理者，在思考什么。第三个组思考你们自己在想什么，列出最关心的五件事。第四个组思考你们的上司在想什么。最后第五组让他们思考他们的董事长在思考什么。你会发现这五个组所得出的结论是完全不一样的。

通常而言，第一组的一线员工通常关心的是怎么才能“钱多事少离家近”。第二组的人会关注我的下属怎么去管理，怎么去打造团队，当然他们自己可能更加追求业绩导向，偶尔也会考虑我的老板在想什么。当他去看他的上司的时候，他发现他的上司思考的问题更加全面，可能是整个公司的问题，或者是整个大的部门的问题。最后那个董事长思考的可能是这个企业在行业中的地位，还有这个行业的未来发展等等。

我就问他们一个问题，为什么你们同样的同学分成五个组之后，得出的结论是不一样的？他们往往给我一个答案说，原因很简单，是因为不同的位置决定不同的想法，所谓的屁股决定脑袋，不同的位置决定不同的想法。我就问他们这个说法真的对吗？事实上，这个说法是不对的，虽然从管理学上很多人经常这么来认为，把我放在那个位置，我就会这么思考。真正的结论是什么呢？我就问大家第二个问题，你们知道上海的最高楼是上海中心，谁造的？是上海建工集团建造的。好，我们见到的是上海建工集团建造了上海中心。事实上，在上海建工集团的工人建造上海中心之前，它已经被某个人或者某些人建造出来了，那个人是谁？是建筑设计师。到底是谁决定这个楼长什么样子，其实不是建工集团的工人决定的，而是建筑设计师决定的。管理学把建筑设计师的建设称之为心智创造，而建工集团的工人的创造叫做物理创造。所以结论就是心智创造决定物理创造。也就是说因为你有那个想法，所以你才会去到那个地方，这是一个非常非常重要的概念。

因为我们很多人认为说我现在不是一个高级管理者，所以我不需要考虑高级管理者的事，等我到了那个位置，我自然会考虑。根据刚才的案例，你会发现只有当你那么思考问题，你才可能成为一个高级管理者。所谓成为一个高级管理者的前提，并不是我到了那个位置我再去想那个位置的问题，而是你有这个想法，你才能去到那边。这个在管理学叫什么？叫做阳台思维。就如同我们生活中的另外一个常识，你在马路上看到的东西和你在阳台上看到的东西是完全不一样的。只有当你把自己放在阳台上去看问题，你才能看到问题的全貌，你才能看到事情的来龙去脉，你才能做出正确的决定。

通常情况下，你的老板就是站在阳台上的那个人，而你如果要想跟他达到一样的高度，你唯一的办法是让自己的思维也上升到阳台上面去。所以这就是我们作为一个管理者，对你来讲，真正的管理不只是管理下属，还要去向上管理，理解你的老板，并且和你的老板站在同一高度。

怎么去做好向上管理？有三点东西很重要。

第一，就是要跟你的老板同频，也就是要明白老板在想什么。明白你老板在想什么，这是一个好的管理者特别重要的一个基本素质。如果你不能达到这一点，你后续所有的动作可能都是错误的，或者都是无效的，所以你思考问题的出发点不应该是你的关切，而是从你的老板的角度来看问题。

第二，要能够解决老板的痛点。所有的老板都只会喜欢一种人，那就是能帮他解决问题的人。所有不能解决老板痛点的人，他存在的价值就会大打折扣，当然解决痛点的前提理解痛点。

第三，就是能够快速提高自己的人。事实上所有的老板都是很爱学习的，而且是特别善于学习的，否则他是很难成为老板。所以为了跟你的老板达到同频，除了去理解他在想什么、能解决痛点，第三个还要能够快速的提升自己。因为你的解决问题的能力以及发现问题的能力和你的学习能力是密不可分的。

所以这就是我们讲到的阳台思维。那在实践中怎么来获得这一点，其实有一些很简单方法。就是在每天睡觉之前问自己三个问题。第一个问题，现在让我的老板夜不能寐的事情是什么？第二，其中哪些事情是我可以去帮忙解决的？第三，我怎么做可以帮老板解决这个问题？如果你能把这三个问题思考得很清楚，那基本上你就达到了阳台效应的这个要求。核心问题是用你老板的思维来解决你工作中的问题，当然，外企一般还会说，用你老板的老板的思维来解决问题，为什么？因为你的老板也不傻，他思考问题的出发点一定是他的老板在想什么，所以，对你来说，最佳策略就是用你老板的老板的思维来指导你的工作，于是，你就可以取得很好的业绩。