90分面试高手养成日记【第162天】油罐车在水库翻车

        一油罐车翻倒在一个水库，有人在网上传污染了水源。引起当地居民恐慌，作为当地宣传部的工作人员，你怎么办？
      【参考答案】
        发生题目中的这种突发事件，事态严重，如不妥善处理，将严重影响老百姓的日常生活和健康，甚至会造成社会恐慌，作为宣传部的工作人员，我会采取以下措施进行化解。
       首先，我会立即着手开始调查，一是通过技术手段，找到网上的发帖人，掌握信息来源和判断真实性。二是与相关部门，如自来水公司，水利局、交警部门等取得联系，请他们立即开展调查，并随时关注调查结果。三是到水库现场进行勘查，询问周边群众饮水的情况。
        其次，根据调查的结果进行处理。如果经过调查，发现这是一条虚假信息，我会立即通过媒体、微博等方式进行辟谣，并请公安部门对追究该传谣者的法律责任。如果信息属实，我会感谢这位发帖者，并通知相关部门立即进行处理。如果污染并不严重，短时间可以处理好，我会立即公布事件的情况和预计的处理时间，以及定时公开更新检测数据及处理情况，让老百姓放心。如果污染严重，我会请示上级领导，建议尽快启用备用水源，向外地调拨矿泉水，请消防部门派出消防车，请求临近区县支援水源，并合理规划，布好水源供应点。同时通过媒体正面宣传，说明处理情况，并及时更新最新动态，表示在我们的努力下，水源供应已经有保障，请群众放心，以免引起恐慌。同时也请群众理解，请他们节约用水，共同克服暂时的困难。另外还要通报相关部门，请他们各司其职，共同努力，比如请公安部门做好维护社会秩序的工作。
       在妥善处理好这一事件后，我会认真进行总结，形成书面报告上报领导及相关部门，同时也会认真从中获取经验，提升自己处理应急突发事件的能力。

【版权说明】本文摘自土人老师编著《公务员面试技巧及800真题解析》如有侵权请联系删帖。

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