【MBTI:理性与感性】职场上到底讲道理，还是讲和谐？

行动就能改变！欢迎你来到实用 接地气的职选心理学课堂，我是 讲师：Linda

今天要和你分享的话题是 ： 职场上到底是讲道理还是讲和谐？

如果这个问题问到你，你的回答是什么呢？如果问到我， 我的回答是： 两个我都要！一个既理性又和谐的工作环境那才是最棒的！ 

然而理想很丰满，现实很骨感！两者兼得其实是非常挑战的， 要获得这样职场氛围，需要更多的学习，了解和自我调整！

幸运的是，我们20世纪初最伟大的心理学家卡尔荣格提出了他著名的人格理论，为我们学习了解人性给到了很大的支持. 那么，荣格是怎么说的呢？

荣格说我们的大脑在做决定时，会有两个不同的方向，一个方向是理性的，它关注事情本身的， 凡事讲究公平，效率，擅长的是逻辑推理和分析。 另一个方向是感性的关注人的感受和人的关系的， 以人为本，注重和谐，擅长理解他人的感受。我们每个人都会天然的对某一个方向有偏爱，当然也就对另一个方向不那么敏感。这本身没有对和错， 在我们自然而然展现自己天然特长时，我们需要有意识地注意和调整那些我们不擅长的部分，也就发展你不敏感的偏好，简而言之，就是理性的人要发展感性的部分，而感性的人要提升理性的部分。这就是所谓的人格的发展和成长。

那么，这两个偏好方向的人行为上有什么不同呢？ 这里分享一个我个人的小故事帮助你理解： Celina是我的朋友，我们认识很多年，有一天她带了根新的围巾，问我好看不。 我是个理性的人，说实话，那根围巾真的不好看，我就直接了当说： 太难看了，别带了。   一转身，我的同事Cathy 进来了，她是个感性的人，看到了celina，她说： 哇哦，新围巾啊，好别致啊， 一定是谁给的礼物吧？  Celine弱弱的回答说，是我先生出差回来给我的， Cathy接着说： 你好幸福哦，先生那么爱你！ 对了，记得上次你穿过一条淡紫色的裙子，这条围巾和那条裙子应该绝配哦！“。

看到吧，理性的我关注点在： 给围巾的好看难看下评价这件事情上，而感性的Cathy关注点是围巾和celina的 关系和这条围巾对于Celina的意义， 她也看到了围巾并不好看，但她的表达显然会让人舒服很多，对吧？

那么，现在请你想一下，你周边的同事里， 有谁是理性/逻辑/讲道理/会分析的？ 又有谁是很感性/温和/善解人意的？ 一定都有， 是吗？ 那你自己又是在那个方向更多些呢？

其实，对待同一件事情，由于我们每个人的大脑偏好方向不同，关注焦点就会有差异，讲道理的理性的人和讲和谐的感性的人，他们的意见和表达本身没有对和错， 但接受信息的人感受不同，结果也会不同。

因此，在职场中我们需要根据沟通对象的情况，在理性和感性中取得一个平衡，对沟通方式做出调整， 这样才能促进工作和改善关系。

那么你要问了， 具体怎么做呢？ 要知道，理性的人和感性的人都有丰富的感受，如果对人的情绪和感受没有到位，那么再正确公正的理性的分析和判断的效果都会大打折扣。 下面在和你分享一个故事， 看看感性是如何为理性加分的；

Paul 是一个团队的经理，他是个理性的人，做事总是酷酷地， 善于分析，结果导向，追求效率， 说话总是一套一套地，逻辑清晰和观点明确，他团队的成员在欣赏他的这些优点时候呢，也有些怕他，因为他总是很犀利地批评，说话不留情面。 公司年底要绩效考评了，有几个下属和他发生了争执，闹得很不愉快。那Paul都说了些什么让大家那么不爽呢？  他是这样说的： 你也知道，绩效考评的目的是要分析过去错误的原因，总结经验，更好地进步，所以我想和你好好谈谈

 但我要先声明一下，今天我所讲的都是为了你能更好地进步，咱们对事不对人，所以听到批评也请你不要感情用事。

讲到工作，做好本职工作是我们每个人的本分，所以我就不花时间在这个上面了， 我今天讲的重点是你工作不令人满意的，需要改进的地方， 我分三个方面讲哈：第一：工作态度上，，二， 工作技能上， 三，工作所具备的知识。

如果你是Paul的下属，听到这里，你会什么感受？ 是不是觉得自己的工作都白做了，自己的付出全部被否定了。

郁闷的不仅仅是下属，Paul也很郁闷， 自己花了时间整理了每个员工的表现，做了很严谨的分析，以那么诚恳的态度和他们交谈，结果还不欢而散， 他也想不明白了。 于是找到他自己在公司内部的“教练”。 经过和教练的沟通，Paul意识到，自己以理性的方式做的准备工作的内容很详实，全面，分析也很透彻，问题出在把这些传递给下属的方式上了，太简单太直接，太粗糙。他没有关注到下属的感受， 而当下属的感受没有被充分理解时，对方理性的大门就被关上了。

明白了这个道理，Paul做出了调整，再次约谈时， 话风就是这样的了：” Jacky， 这一年来我看到你做了很多工作， 对整个团队的贡献也是有目共睹的，你自己对这一年的工作做过自我总结吗？那你觉得自己做的特别好特别有成就感的是什么？如果说有什么是留下遗憾的，那是什么呢？如果这件事情能重新再做一遍，你会有什么不同的做法？在这件事情上，我的看法和你不太一样，想听听我的建议吗？ 。。。”

在这样既有条理又有温暖的氛围中，Paul顺利地完成了绩效考评。 大家都说这样的沟通过程本身就是一个思考成长的过程， 非常受益。希望以后日常工作中， 也能更多地有这样的做法。

如果你是Paul的下属，你也会觉得这样的Paul更有魅力吧！这个故事是否给了你一点启发呢？在职场中，结果导向是大多数企业的要求，它使得我们更多地关注在事情本身上，而忽略了做事情的人。 因为我们人是感受性的存在。 只有当我们的感受被赋予足够的关注时，理性的思考分析和决定才会有结果和价值。 而当我们在人格上获得了成长的时候，一个高效和谐的职场氛围就会成为现实。

今天的分享到此结束了，感谢你的聆听，更多精彩内容，欢迎继续关注我们的《职场实用心理学，行动就能改变的101讲》， 再见！