一点点地使客户立场站不住脚

为什么要费尽心思说了半天，客户就是不买账？为什么信誓旦旦一再承诺，客户仍然半信半疑？为什么开始谈得很顺畅，成交时客户却反悔？这都是因为你没读懂客户的心，销售是一场心理战，不懂心理学就做不好销售。