85.第十七章 管理者的四境界之最高境界

太上，下知有之；其次，亲誉之；其次，畏之；其下，侮之。

各位朋友大家好，今天我们接着来学习《道德经》，这几天我是在新加坡讲课，在跟大家分享《道德经》的同时，白天还要讲课。 新加坡是一个非常安静的、非常有序的国家，现代化程度非常高。因为我会经常来讲课，所以我发现新加坡有很多地方是值得我们学习的，这个有机会跟大家慢慢聊。

今天我们开始讲《道德经》的第十七章。这章有意思了，这章讲的是管理，我一直说老子的《道德经》是专门讲管理的，有很多朋友就奇怪，真的是这样吗？这一章里讲的完全是管理内容。大家看老子在这一章里，把领导者分成四个境界，也就是说，有四个不同的层次。老子这章说“太上，下知有之；其次，亲誉之；其次，畏之；其下，侮之。”这是四个不同的境界，我一点点跟大家聊。

首先第一个境界，“太上，下知有之”，是最高一层管理境界的人，下边被管理者就只知道有这个人而已，这个就叫“太上，下知有之”。下边的人仅仅知道有这个领导者，可是这被领导者和领导者之间没有什么直接关系，不会发生什么直接关系，领导者也不会没事就发号施令，“我告诉你该干什么了，应该干嘛了，什么目标怎么样”，不会这样的，他把制度已经建立好了，你自己运转就行了，我不需要随时的干扰你，随时给你下命令，这样的领导者非常轻松，下边的老百姓每天工作也非常有秩序，为了说明这种境界我给大家先讲个故事。

在中国古代文学里面有一首歌叫《击壤歌》，壤是土壤的壤，击壤是一种玩法，就是一种游戏，我们小时候可能都玩过，远处画出一块来，这边拿土块或者石头放那，然后用这石头扔那石头，打它，看谁能打中谁就是赢了。就跟今天打的高尔夫球有点像，这种游戏叫击壤，非常的著名，到今天为止，我们有的小孩还在玩。

这《击壤歌》讲的是尧舜禹的尧的时代，就是尧帝的时代，据传说尧帝治理天下非常有方，他建立好制度以后，老百姓是每天有秩序地工作，日出而作，日落而息，能吃饱饭，管理得非常好。

有一天有人出去走，看到一个老人在那玩击壤，玩得很开心，就说老先生，你怎么这么开心呢？他说，我为什么不开心呢？我能吃得上饭，我粮食种得又好，我闲余时间可以玩玩击壤，很开心的，所以就唱这《击壤歌》。这人就说，老先生你之所以能这么快乐，是因为我们尧帝管理太有方了，我们尧帝是圣君。

这老头不高兴了，老头就说，这跟尧帝有什么关系？每天太阳出来我去耕地，太阳落山我去睡觉，我有饭吃，我有玩的，“帝力于我何有哉？”就是皇帝的力量、皇帝的管理跟我的生活有什么关系呢？这个典故就留下了，叫《击壤歌》。

为什么会这么说？古代人一说《击壤歌》的时候，都指尧帝管理有方，这老百姓不懂这是你管理有方。老百姓就知道你不干扰我，没收我很高的税，给安排好了田地，我每天生活很开心，跟你皇帝、跟你君主没关系的，老百姓会这么认为，认为好像不存在似的，我就知道有尧帝这个人在那而已，但是他并没有没事就具体管我什么，把我放到一个好环境里，把我这个制度制好以后，我每天就工作，生活很快乐。

这样的状态我们过去古人说这是一种最高的管理境界，这种人他制定好制度后，隐身于背后，不随时干扰老百姓，老子《道德经》里面特别推崇这种管理境界，他把这种人放到了管理的最高的境界，叫“太上，下知有之”。老子认为这种管理境界说明管理者非常高明，他把制度已经制定好了，非常有序地让被管理者自己去运行，这种状态非常符合天道的状态，管理者隐身于背后，因为他不需要随时出面干预，所以这种境界非常非常的高。

老子讲的这种管理境界，和我们现实理解的恰恰不同，我们现实理解的领导者越是有能力越好，这有能力老子归到“有为”那里面去了，越是能讲话讲的好，越是处理问题果断，在危急时候显示出他巨大的魄力来了，老子认为这都是在下面境界里的，因为你始终是进入危机，说明你已经不是什么高人了。真正的高人是隐身于背后的，有没有这样的人呢？

我来举个例子，我举的例子并不是说这人一定是悟道的人，但至少他做的有一部分一定符合“道”了。我在讲课的时候，经常问下边的学员，我说问大家一个问题，在过去一年里边，我们用顺丰快递运过快递的请举手，基本上所有人都举手，那么我问大家问题，顺丰快递的老板叫什么名字？看过我“大伦书院”之前的文章的朋友可能会知道，但是其他人可能会真说不出来这领导叫什么名字。这个顺丰快递20万员工，一年收入几百万，大约200多万，他们这个老板在中国富豪榜里大约排名第20名左右，这人叫什么名字？我觉得用顺丰快递发货的人可能都不知道，这人叫王卫。

那么我再问大家一个问题，大家回忆一下，王卫这个人多大岁数？这人梳分头还是背头？这人戴不戴眼镜？各位想一想，这人到底长什么模样？谁知道？下面很少有人知道王卫长什么样，我上过这么多节课，说实话，几乎没有一个同学说出来过王卫到底长什么样，因为王卫在互联网上的照片，我相信一共不超过4、5张，这人特别特别低调，他几乎就不出镜，所以互联网上基本没他什么照片，这人生活非常简单，永远一条牛仔裤，一件衬衣等等，穿的很简单，从出道以来，这个人一共就接受过两次新闻媒体的采访，香港一次，大陆一次。

您想我们一般企业家做到中国富豪前20几名了会怎么样？我们今天要参加论坛的，今天领袖巅峰论坛，明天指点未来论坛，什么经济发展论坛，我们要去指点江山的，他没有，他非常低调，从来不参加这些论坛，他不接受采访，很少跟政府打交道，他不打广告、不贷款、不融资，就是自己的钱在里面运转，然后把企业做到这么大，这个人非常非常低调。当时他的企业在深圳是一栋大写字楼，华南市场都占领了的时候，深圳市政府都不知道有这么个企业，深圳市政府的领导是到北京开会才知道深圳是有这么个企业的。它进领华北市场、华东市场的时候都是悄悄地进去，竞争对手根本就不知道有个顺丰快递来了，如此低调。

很多人想见王卫，非常非常难，有的风险资金想给他投资，说谁能安排我跟王卫吃顿饭，给他中介费50万人民币，谁能安排投资成功提成3000万美金等等，很多种说法，大家就是很难找他，这人非常低调，他能做到什么份上呢？我问过很多顺丰员工，说你们领导王卫长什么样？顺丰的员工都说不出来，这人太低调了，到什么程度呢？他能做到这个份上，明天告诉人力资源部我要到北京三元桥某个店去上班，他第二天早上就能去上班，跟员工一起扛包，一起刷POS机等等，没有一个员工知道这个人就是整个顺丰的老板，叫王卫。

这王卫是如此的低调，他低调就等于他无法管理公司吗？并不是的，他把公司制度都设计好了，比如说，很多快递公司往哪送，这运费都是自己计算多少钱，他们顺丰快递进的是设备，手里边一个机器，只要地址一输进去，马上运费出来，一刷就知道这个到哪去的，这种设备、制度全部制定好，这样就让员工工作进入一个有序的状态，大家每天一刷就知道到哪去了，按部就班工作就行了，不用老板没事给大家训话，我们要怎么怎么样，我们要突击什么什么目标，我们要怎么怎么，没有这样的训话。

所以我觉得顺丰快递这个公司发展得不得了。我体会过很多快递公司的服务，我是不断地来尝试的，我发现顺丰快递的服务是其他快递公司根本就没法赶上的，这个质量相差太多，他们每天晚上都有飞机在天上飞，基本上今天下午我送到上海去的快递接走了，明天早晨北京那边到了，可以做到这一点。所以我觉得这个企业它不上市，如果它真的上市的话，我觉得我都会买它的股票，因为这企业发展得太好了，完全是良性循环。

它这种状态就是“太上，下知有之”，大家仅仅知道，你想20多万员工，仅仅知道我们有一个老板叫王卫而已，这人长什么模样都不知道，这境界就是“太上，下知有之”，但是我们之间不发生关系，您把制度建设好了，我们在里边正常运转就行了，不需要你来回干预，但凡你出来不断干预的时候，说明企业运转就有问题了，这是老子讲的最高境界。

有的朋友要问，这么做到底有什么好处？这不是好处，这么做代表着你运行得非常有序，只是一个结果而已，但是如果领导者能够进入这境界，你确实会有好处，就是你不会遭受无端的攻击。因为人站到高的位置上以后，会遭受大家攻击的，嫉妒、各种阻拦等等都会有，像王卫这样，他非常低调的经营，他不会陷入各种传闻漩涡里边去，今天这个事，明天那个事，各种传闻都没有，他就能够专心地、安静地去经营，这是一种副产品。实际老子讲的就是这种状态，是你管理有序的一个表现而已。

今天我们听《道德经》，我们如果明白真正领导、最高领导是这种境界的话可了不得了，那是一个很高的境界，就可以了，我们努力在生活中也向这种境界靠拢，一点点学习、体悟，这是《道德经》给我们带来的启发。我们能够学习这些内容，我们一点点体会，那人生应该是不断地提升，这是一种很幸福的事。

今天我们就聊到这，接下来我会给大家分享老子讲的另外三个管理境界到底是什么。