3.10 改变交易规则，解决员工上班迟到问题

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本期原文

上一期，我给你讲了，交易风险中的一种，经营风险。

这一期，我给你讲讲，交易风险中的另一种，行为风险。

行为风险，也可以称为是机会主义行为风险。

简单来说，就是由于人自身趋利避害的本性，比如忘恩负义，过河拆桥，弄虚作假，徇私舞弊，偷工减料等，做出侵占其他人权益的行为。

上一期，我提到了温氏集团的“公司+农户”模式面临的经营风险和它是如何管理分配的。

实际上，温氏面临的不仅是经营风险，还面临签约农户的机会主义行为风险。例如，养殖户给可能给生猪灌喂泥沙增重，使用劣质饲料，甚至使用违规的饲料；还可能在生猪或肉鸡市场价格高的时候，不履行供应合同等。

养殖户的这些行为会影响温氏的产品品质、声誉和经营的稳定性，进而危及温氏的持续经营。当然，温氏自身也可能存在机会主义行为风险。

如果温氏没有找到对合作农户机会主义行为风险的管理方法，就得自己筹集资金投资养殖环节，需要筹集更多的资金，导致资产重，成长速度慢。

温氏是如何解决养殖户的行为风险的呢？

第一，控制关键资源能力

比如，温氏与养殖户签订合作养殖协议时，会明确规定养殖户必须购入温氏指定的仔猪、疫苗、饲料等；

温氏还改变了与养殖户的交易方式，把市场购买交易改为委托养殖，保证了温氏拥有生物资产的所有权。

第二，增加机会成本

温氏会要求养殖户投资建设专用养殖设施。如果养猪户违约，温氏就会中止合作，养殖户的专用资产将成为沉没成本，同时在合作之前，要求养殖户缴纳一定保证金。

第三，加价出售饲料、仔猪、疫苗和收购产品

在和农户签约时，温氏会在市场价格的基础上，加价20%把仔猪、疫苗、饲料卖给养殖户，温氏同样又加价20%收购成猪和肉鸡，防止养殖户在市场价格高的时候，违约卖给其他企业或个人。因为其他企业或个人不会高于市场价格收购。

通过这些措施，大大降低了养殖户的机会主义行为。

在职场中，机会主义行为也很常见。

员工迟到是让很多企业头疼的问题，常规的强化考勤管理、加大惩罚力度，往往治标不治本，大部分员工还是照样迟到。

那么如何抑制这种行为呢？

可以通过制度设计，来解决员工迟到的机会主义行为。

之前，国内有一家房地产企业，在全国各地售楼处上班的员工总是迟到，很多时候，客户都等在门口了，现场的布置陈列工作还没有准备好，让客户体验大打折扣，极大地影响了企业经营。

人力资源部门通过调查发现，普通的奖惩制度只对从事行政工作的员工有效，因为他们不是直接产生效益的部门，薪资固定且相对有限，所以奖一点或罚一点，效果明显。

对于销售部往往不起效果。因为销售员主要靠业绩提成，做成一单，提成非常高，考勤那点奖罚根本入不了他们的法眼。

所以，只有让考勤与销售员的核心利益挂钩，才能解决迟到问题。

那么，销售员真正关心的是什么呢？

其实是，客户的订单量，而订单量又取决于接待客户的数量。

所以，这家公司后来重新制定了一条规定：

“销售部每天排号接待客户，排号顺序按照每天到岗的时间顺序来排。而且只在每天早上9点到9点半之间排号，超过这个时间就不能参与排号，也就意味着这一天都不能接待客户了。”

新规定一落实，获得奇效。销售员们一个比一个准时，而且自发地维持制度所规定的顺序，以避免有人 “插队”，公司也不需要另外拿出钱来设立全勤奖了。

除此之外，还有一家互联网企业，员工以年轻人居多，因为业务不稳定，工作时间多变，经常性地加班熬夜，员工迟到问题也很常见。

一开始，公司照搬了一套其他公司的考勤制度，并对员工宣称所谓的“狼性文化”， 很多员工敢怒不敢言，最终纷纷离职抗议。

后来，他们请了一位制度设计的高手，为他们设计了一种“年假储蓄制度”。

所谓的“年假储蓄制度”，就是为每位员工建立一个年假储蓄账户，加班越多，年假的储蓄额就会越多，带薪休假的天数也就越多，而如果迟到或早退越多，年假的储蓄额就会相应减少。

对于非工作日主动加班，并产出成果的员工，经过领导批准，还能加倍提升年假储蓄额。比如周末加班，按加班时间的2倍计入；法定节假日加班，按加班时间的3倍计入。

企业还会在业务繁忙时鼓励员工多加班，可以增加年假储蓄额，淡季时鼓励员工多休假、休长假，这样做既让员工开心了，又节省了公司的人力成本。

以上就是今天课程的全部内容，主要讲解了交易风险中的行为风险。我再给你总结一下：

第一，行为风险，也可以称为是机会主义行为风险。简单来说，就是由于人自身趋利避害的本性，做出侵占其他人权益的行为。包括企业内部员工和外部经销商、供应商等交易主体的行为风险。

第二，要想管理好行为风险，就要洞察出行为风险背后的关键因素，控制好关键资源能力，合理改变交易方式，增加交易主体的机会成本，提高交易主体的收益。

最后，我给你留一个思考题：

你所在的公司平时是如何应对员工迟到问题的？有没有一些更好的妙招，可以和大家一起分享？

欢迎你把答案写在评论区和我交流。

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