光买不用?试试用现金购买吧-JCR-Shah 【管理听见】No.59

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刷卡还是刷现金，这是我们购物时服务员最常问的一句话。然而，与刷卡支付方式的盛行相伴随的另一社会现象却是，当今的消费者远没有新世纪初或更早期的消费者那样对品牌忠诚了。商家似乎洞察到了消费者的这一品牌转换心理，因此在拼命地缩短产品的生命周期，以便研发出更能吸引顾客的产品、留住他们的心，但发现效果甚微。这两种消费现象间有没有关联呢？今天，我们要和您分享一篇发表在Journal of Consumer Research第2期上的文章。