076【第十九周彩蛋课】脑暴会聊飞了？六顶帽子帮你收放自如

【第十九周彩蛋课】脑暴会聊飞了？六顶帽子帮你收放自如

【压力大】工作超负荷，别自己扛着。找老板反映工作量，最基本原则是“陈述事实，不谈感受”。

【能见度】提升能见度，你要学会三招。第一招，塑造个人特点。第二招，跨部门合作，提高能见度。第三招，学会分享自己的经验。

【以小见大】不同企业间的差别，好像是淡水和咸水一样。搞清楚公司的气场，咱们才能在职场中如鱼得水。

你好，我是马东。

今天彩蛋课，咱们聊聊怎么开好一场脑暴会？不是互联网公司工作的朋友啊，可能比较少地接触所谓“脑暴会”这个说法。什么意思呢？就是说大家在一块开会，七嘴八舌，叫做集思广益，叫做互相激发，叫做发挥集体智慧，争取能想出一个靠谱的，或者没那么靠谱的方案。

但是脑暴会最大的问题是什么？就是容易聊飞了。就是大家都容易特别嗨，天马行空，发散思维，从古埃及到外太空，什么高兴聊什么，最后要问说“诶，咱们今天要聊什么来着？”这样，咱们就彻底失去了脑暴会的意义。

所以今天，分享的是一个小方法，帮大家收放自如地讨论问题。咱们先说脑暴会的特别之处，叫做打破层级，让每一个人都发散思维，畅所欲言，各抒己见，这没问题吧？但是，每个人都有不同的思维方式；甚至同一个人，在不同的时候也会启动不同的思维方式。

甚至有的人，在同一个时间、同一个场合，脑子里就有两个完全矛盾的思维方式，而这种人，往往又是聪明人。那大家在会议当中，各个都表达得很兴奋，所有人都同时发生，很容易发生角色冲突。

我举个常见的例子。比如说，我是会议主持，我说“关于这个计划，大家还有什么想法和意见呢？”这时候，你就看吧，有人赞成，有人反对，有人评估可不可行，有人思考怎么落实，那彼此都张着嘴说话，都想说服对方，七个人八张嘴，最后怎么办？变成一场争吵。所以很重要的，叫做“避免角色冲突”。

怎么避免？其实不难。一个小的工具我觉得特别好用，叫做“六顶思考帽”。这个方法，就是把最常见的思维方式，一共分成六种，而且用不同的颜色的帽子来代表。你具体来说，蓝色的帽子，代表掌控流程，分配时间。

白色的帽子，代表事实陈述，数据分析；黄色帽子，代表发现优点和价值；黑色帽子，代表发现缺陷和问题；红色的帽子代表感觉，要释放情绪；绿色的帽子是什么？代表发掘想法，想点子。

那分好了不同颜色的帽子是为什么？就是把会议分成若干个时间区块，在特定的这个时间区块之内，规定大家带上同一个颜色的帽子。目的是什么？提醒大家，这个时段，只能咱们都采取同一种思维方式来进行思维。这样，咱们大家可以减少冲突，提高效率。

最近，宫廷戏特别火，米未有好多小朋友给我推荐，说看《延禧攻略》啊、看《如懿传》呐，我没看。但是，我不知道你们有没有发现啊，皇上上朝，其实就是一个大型的脑暴会。比如说，我是皇上，召集群臣商议如何治理黄河水患，就说这个题吧。

那丞相报告说：“水患的影响，有五万人流离失所，大水冲了龙王庙，也冲了多少田地”，那像这样罗列客观信息的，叫做白色帽子；那工部侍郎可能会说了：“建议朝廷应该拨粮赈灾，你应该派官员去灾区，叫安抚民众”，像这种提出解决方法的，叫绿色帽子。

当然，还有人可能会反对朝廷出钱赈灾，原因是什么？是国库空虚，不应该这么大手大脚地花钱；还有，赈灾往往效率不高，容易滋生腐败。那，像这种指出负面因素的，就叫做黑色帽子。

那这时候，群臣同时发表意见，你可以想象，朝堂上乱成一团。

那相反的，如果明确某一个时间段，就做一件事，避免混乱，大家提高共同的意识效率。另外就是，帽子啊，它的出场顺序，其实特别有讲究。

一般来说，叫做“白色帽子先来”。为什么？因为，要先从获取信息开始。那，这会使得整个的讨论方向，有一个非常坚实的基础。也就是，所有人的信息，是被同步了的；而不是一上来，大家就各抒己见，你觉得你这个好，我觉得我这个好。为什么？因为咱俩的信息不同步，咱俩的信息来源不一致。

再比如，“黄色的帽子应该在黑色帽子之前”，也就是说，先思考一个决策的优点，再思考它可能带来的问题和困难。这是为什么？这样有助于大家产生所谓的“正向动机”，也就是“获得正能量”。最后，到底由谁来当蓝色帽子，负责cue流程，这非常重要。

我分享一个小心得，那就是，通常cue流程的人，不应该是老板。因为老板总是做指示、做总指挥，就很容易让气氛变得特别严肃和压抑。

所以我建议，找一位大家都看起来比较放松的人，比如说，谁是办公室的开心果，或者人缘最好，跟所有人都是朋友的那个，他来把控流程。他有时候把控得紧，说一两句骂人的话，大家也不会往心上去。这样，可以保证整个会议的气氛的轻松，但不失条理。

好，我们今天介绍的，是开好脑暴会的小工具，叫“六顶思考帽”。我建议你下次脑暴会的时候，可以拿出来试试，我没法打保票，说“六顶思考帽就是最好的方法”，因为，因人而异，对我管用，对你未必管用。但我相信，运用熟练，起码能够提高开会的效率。

而咱们今天彩蛋课，之所以专门讲开会，是因为开会这件事啊，看起来稀松平常，但其实它是一个非常复杂的组织沟通的过程，是一门严肃的学问。

关于开会，美国有一个叫罗伯特的将军，写过一本书叫做《议事规则》。这位将军是工程兵团的，他对怎么开会非常有研究，

大的，到美国国会、英国议会；小的，各种民间社团，他研究了个遍。他发现说啊，不管参与会议的人是什么地位，这中间的人性，其实是共通的。所以他基于自己对人性的洞察，他总结了一套开会的议事规则。

比如说，在一场会议当中，任何人想表达自己的不同意见的时候，你要做的是什么呢？是向会议的主持人提出，而不是直接向那个跟你意见不一样的人直接喊话。你这样一来，不同的观点，在规则的约束下，就能够得到有效、有序的表达，同时避免冲突。

那类似的规则有一整套，就是这些规则和程序，既保障了民主，也保障了效率，实现了我们所说的“程序正义”。

我知道，很多公司和团体都研究过这本书，目的就是为了开好一场会。但你发现，读了一万本书，未必能开好一个会，所以，不妨先从读这本书开始。

最后，咱们颁发一下优秀评论家，在这次获奖的是“盛夏光年什么什么什么”的同学。那在“带新人”这堂课里面，“盛夏光年”同学表示说，对于“什么样的新人值得带”，他有两个标准；第一，叫做有上进心、能举一反三；第二，是是否有感恩之心，别一不留神带出一只白眼狼。也很实用，建议大家可以参考。感谢盛夏光年，请你到文案区领取你的奖状。

我是马东，职场B计划，咱们下周见！