委婉地拒绝别人的不合理请求

身处职场，经常遇到这样的问题：一位同事突然开口，让你帮他做一份难度很高的工作。答应下来吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，而且这也不符合公司的规定；拒绝吧，面子上实在是磨不开，毕竟是多年的同事了。应该怎样找一个既不会得罪同事，又能把这项工作顺利退出去的理由呢？

如下建议可供参考：①先倾听再说“不”；②温和坚定地说“不”；③多一些关怀与弹性。

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