Vol.104 获客成本

今天有一位听众提问，我想做淘宝店，可不可以做呢？

要回答这个问题，必须理解它的本质，即获客成本。

为什么这么多人说想去做淘宝店，想去做微商？因为在他们的认知中，淘宝店和微商的成本是特别低廉的，甚至是没有成本。

你看，淘宝店既不需要租店铺，也不需要装修，甚至不需要雇人，只要有货就行了，哪有什么成本？

微商成本就更低了，只要有一个微信号，在朋友圈发发广告，别人咨询的时候回答一下，他购买了我就发货不就可以了，也没什么成本啊。

可是如果你问别人，你为什么不开一个实体店？比如一个服装店，化妆品店或者餐厅？

他可能就会回答，那成本太高了啊，我没有这么多钱啊，万一赔了怎么办？

这一系列的认知就是只看到了事物表面，而没有看到事物的本质。

什么是获客成本？举一个例子：

你在你们小区门口开了一家夫妻零售小店，每个月的房租、水电加起来是5000块钱。

你计算了一下，每天从你的店前面经过的人有500人，会进入到你店里的人有50人，一个月来的人有1500人。

现在用5000除以1500，你获得一个客人的价格是3元左右，这就是你的获客成本。

用这个全新的角度去思考，如果每一个到你店里来的人消费超过3元，你的店就是盈利的，如果低于3元，你的店就是亏损的，这个成本并不高，所以这一家店可以开。

现在，我们用“获客成本”的维度去思考做淘宝店可不可以呢？

首先，为什么淘宝一开始特别赚钱？

因为最初进驻淘宝的商家寥寥无几，但是来浏览和购买的客户却非常之多，流量很大，商家很少，处于一种供不应求的状态，所以淘宝的获客成本极低，甚至获得一个客人的价格基本为0。

但是随着人们看到商机，大批商家进驻淘宝，流量却没有增加，商家多了，流量不变，搜索一个男装，会发现就上百页的货品可以浏览，流量已经分不过来了，这时候处于一种供大于求的状态，淘宝的获客成本变得极高。

现在，想要在淘宝开店被人看到，你必须竞价广告位，比如一个广告位的价格是50万，能够给你提供的流量只有1万，你的获客成本是50元，这种商业模式比线下的夫妻小店成本还要高。

有人发明了一种方法，叫做刷单，结果现在刷单的价格也变的越来越高，而且被淘宝严厉打击，经营一家电商的难度，已经是常人无法承受的了。

我们再来看微商，微商虽然看似毫无成本，但是大部分人做微商的结果就是疯狂发朋友圈发了一年，都赚不到几块钱，为什么？

最初微商能够赚钱，是因为做微商的人少，大家好奇这种新颖的购物方式，后来无数的人加入微商后，商家变多，流量不够分，获客成本也变的极高，因此微商也开始变得难做。

零售的本质是什么？零售的本质就是寻找更廉价的流量聚集地，找到获客成本更低的商业模式，当你理解了这个本质，你再去做零售，就不会盲目跟风，而是能够正确决策。

那我们该怎么办呢？如何去寻找新的机遇呢？

方法就一条，寻找到更新的流量洼地。

我家楼下有一家面馆，面很好吃，可是因为周围人流量太少，生意总是做不起来。

后来有了美团，他们开始送外卖，结果生意变得越来越好，此时老板做了一个决定，把店铺卖掉，租一个更小房租更少的地方，只留下厨房即可。

这么一来，成本变得更低，盈利也就变得更多。

再比如，我一个做销售的朋友，传统打电话发传单的方式越来越难，他选择开网约车，在车上寻找客户，反而比之前业绩变得更好。

又比如，我的一个东北的朋友，特别擅长搞笑，于是他在抖音上发了几个视频，获得了一批粉丝，粉丝加到微信之后，他转头开始做微商卖面膜，结果比一些线下开了好几年的店营业额还要好。

想要干好零售，不能盲目跟风，而是要寻找新的流量洼地，找到更廉价的获客方式，这就是在零售背后的那个商业本质。

这就是我给这位同学的解答，也欢迎其他同学在下方留言，一起给他出出招，同时，也欢迎你向我提出问题，我们一起在实战中提高自己的思维能力。

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