网上预订酒店入住时一波三折,捆绑销售、退票难等套路频出,大数据杀熟、虚假宣传让人防不胜防,泄露个人隐私、霸王条款等违规行为屡见不鲜。凡此种种,让人们的体验大打折扣。
旅游业转型升级过程中,一些新问题、新苗头值得警惕,在线旅游就是一个亟须规范的领域。作为“互联网+”的产品创新,在线旅游为消费者提供了诸多便利。但说到底,旅游离不开“品质”二字。
不以规矩,不能成方圆。行业发展出现的普遍性问题,单靠企业自身难以根除,需要用治理升级护航旅游的美好时代,让高品质成为在线旅游的底色。
一方面要加强顶层设计、完善法律体系,让在线旅游从无序生长走向科学、合理、有序;
另一方面将监督端口前移,把资质入口、产品模式、服务供给等全流程监管起来。
互联网和旅游的深度融合,让传统旅游业搭乘上数字化的快车。以治理升级规范新兴旅游经济的产业形态,祛除快速发展的乱象,方能对接好人们日益旺盛的旅游需求,迎来旅游的美好时代。
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