S8E07 众安在线的保险财务创新

《财资一家·有声杂志》，

一起听见财务变革和金融创新的真知灼见。

各位听众朋友们，大家好，欢迎收听本期节目。

众安保险是由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等发起成立的一家新兴保险公司，也是国内首家互联网生态的保险公司，服务于互联网企业和互联网用户，也就是说，互联网保险公司是为在互联网上产生的需求而服务的。本期《有声杂志》整理了众安在线财产保险财务负责人周会船的演讲：众安在线的保险财务创新。

互联网保险与传统保险公司存在很大区别。就互联网产品本身而言，其具有高频、小额、碎片化等特点，且产品项目需要不断迭代更新，才能满足市场不断变化地需求。正是因为这些特点，才使得众安与传统保险在成本预算、风控管理等方面存在极大不同。

面对众安产品创新多而快的特点，财务作为风控的一个重要环节，在开展创新支持中，结合互联网场景的计算要求，从收款结算、实时支出到财务报销的每个环节都要进行穿插，利用财务系统，解决传统核算问题，优化岗位设置和人力管理，尤其是财务BP。

在收款结算方面，从财务收支到财务报销，都是非常具体的工作。从收支来看，主要是8个人，包括1名高级资金经理，其他7名从事具体工作。管理160多个账户，处理几十亿元的资金，这就依托于强大的系统，我们有企业收银台，连接了几乎所有支付方式，都是实时支付，但难点在对账。我们通过不断与技术人员沟通，提出需求，高效完成资金结算。

在实时支付方面，这是我们互联网保险的一大特色，实时到账。比如，众安的飞机延误险，飞机延误了两个小时，只要客户没有离开机场，那么客户的支付宝或是微信里就会收到我们的赔款。要做到实时支付就要预存，预存的风险极大，如何控制风险投诉以及误赔，这完全依赖于技术支持，与传统保险公司支付方式完全不同。此外，我们还提出了“客户账户体系”，它不仅仅是财务部门的业务方向，还是连接各个事业部和各个产品的通道。与此同时，我们通过与银行协同，建立了电子账户体系，让所有新产品进入该体系，便于了解资金动向。

在费用报销方面，过去报销从填表到最后拿到报销费用的时长无法预估，这也是企业的诟病之一，财务部考虑到既然可以做履约保险，为何不能为同事提供类似服务，为此，创设了“秒报”方式，符合资质的人员只要填写提供的报销单，一般两小时内便可拿到报销款。在这过程中，我们调整审核流程，充分利用公司内部的信用体系，为员工提供高效、便捷的服务。

此外，众安在产品设计之初，财务部门就已参与其中，这就是一个财务BP的概念。不同的产品线都拥有自己的财务BP，他们会根据业务特点，如何实现24小时电子化支付、赔付；现金、资金流应该怎么设计；存在哪些风险点等，提出专业性、可操作性的建议。如果产品设计出来到财务这无法实现，那这个产品就是无意义的。所以我们每一个财务人员都会参与到产品设计中。我们的财务不只是事后算账记账，还在事前算赢。

最后，关于创新方面的一点思考。量子思维是对应工业时代和信息时代，工业时代注重规则、逻辑性、控制、静态化；互联网时代则强调分享、连接、动态平衡。而量子时代是一种多元化、辐射从局部到全部，从微观到具象，从互联到感应时代。作为企业家不会拘泥于预算模型来管理，而是通过感应捕捉相应的要素。

本期《财资一家·有声杂志》分享的——众安在线的保险财务创新的内容就是这些，感谢众安在线和《财资中国·财富风尚》杂志的支持。更多内容也可以查阅《财资中国·财富风尚》杂志。

如果您有想听到的内容，或者对我们的栏目有建议或意见，欢迎留言评论与我们互动。