第六章：服务顾客的十个关键时刻（9~10/10）

第六章：服务顾客的十个关键时刻（9~10/10）

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第九个关键时刻：当顾客抱怨时
第十个关键时刻：当顾客快要失望时
关键时刻的必胜之问

以上内容来自专辑

第七章：建立以客为尊的服务系统1
2409:56
第六章：服务顾客的十个关键时刻（9~10/10）
6609:19
第六章：服务顾客的十个关键时刻（4~8/10）
2912:20
第六章：服务顾客的十个关键时刻（1~3/10）
5033:25
第五章：顾客服务的十大信念（6~10/10）
3017:21
第五章：顾客服务的十大信念（2~5/10）
2010:30
第五章：顾客服务的十大信念（1/10）
2112:56
第四章：如何超越顾客的期望值（让顾客快乐的五件事）
6217:19
第四章：如何超越顾客的期望值
2515:03
第三章：顾客不满意的12条黄金定律（11~12/12）
3109:45

主播信息

黄日龙

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