旅游业对于区域发展越来越重要。那么,旅游景区在其中扮演什么角色呢?旅游景区的成败取决于能否吸引游客、服务游客、满足游客,因此旅游景区的规划、管理和营销就有很强的专业特点,需要一系列对应的理论支持和运营框架支撑。从服务质量来讲,需要基本的...