前言 ---管理的问题是一个具有普遍意义的问题,无论是管理者个人的进步,还是企业的生存和发展,抑或一个政府部门职能的发挥,甚至一个国家的兴旺发达。都与管理的水平有关系,尤其在当前,我们处在一个充满竞争和变革的社会里,传统工业,知识经济,因特...